Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem bonusových výher bez vkladu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
K hraní jsem použil bonus 300 zdarma. Po několika hodinách jsem se dostal na téměř 700. Snažil jsem se inkasovat, co jsem mohl. (Většina online kasin vydělává maximálně na 200.)
Nejprve jsem potřeboval ověřit svůj e-mail, který nikdy neposlali. Pak trvalo navždy chatování se zákaznickým servisem. Mike řekl, že nemohou vydělat peníze. Takový býk. Teď jsem nahoře přes 1000.
Lol ... hádej, budu hrát a zavolám, že to skončí.
Milá Melissa,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem obecné podmínky bonusu a to je to, co jsem našel https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :
"Kasino příležitostně nabídne propagační kupóny jako žetony zdarma." Maximální částka pro výběr libovolného daného bezplatného čipu je 1násobek hodnoty bezplatného čipu. Například pokud dostanete čip 100 $ zdarma a požadujete částku výběru 500 $, bude vám schváleno pouze 100 $. "
To znamená, že pokud jste uplatnili bezplatný čip 300 $, bude maximální hotovost z této akce stanovena na 300 $. Pokusili jste se vybrat 300 $? Bylo vám doporučeno vložit minimální vklad k ověření vaší platební metody?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela