DomůStížnostiFunclub Casino - Hráč se snaží vybrat bonusové výhry zdarma.

Funclub Casino - Hráč se snaží vybrat bonusové výhry zdarma.

Automaticky přeloženo:

Částka: 655 $

Funclub Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 7.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 22.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem bonusových výher bez vkladu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

K hraní jsem použil bonus 300 zdarma. Po několika hodinách jsem se dostal na téměř 700. Snažil jsem se inkasovat, co jsem mohl. (Většina online kasin vydělává maximálně na 200.)

Nejprve jsem potřeboval ověřit svůj e-mail, který nikdy neposlali. Pak trvalo navždy chatování se zákaznickým servisem. Mike řekl, že nemohou vydělat peníze. Takový býk. Teď jsem nahoře přes 1000.

Lol ... hádej, budu hrát a zavolám, že to skončí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Melissa,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem obecné podmínky bonusu a to je to, co jsem našel https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :

"Kasino příležitostně nabídne propagační kupóny jako žetony zdarma." Maximální částka pro výběr libovolného daného bezplatného čipu je 1násobek hodnoty bezplatného čipu. Například pokud dostanete čip 100 $ zdarma a požadujete částku výběru 500 $, bude vám schváleno pouze 100 $. "

To znamená, že pokud jste uplatnili bezplatný čip 300 $, bude maximální hotovost z této akce stanovena na 300 $. Pokusili jste se vybrat 300 $? Bylo vám doporučeno vložit minimální vklad k ověření vaší platební metody?

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Melissa,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky