Hráč ze Spojených států byl obviněn z otevření více účtů. Následně byly všechny výhry z bonusu bez vkladu zabaveny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Funclub Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 955 $
Funclub Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Někdo hacknul ny účet a řekl, že i kdybych smazal ostatní účty, nevadilo by mi, že jsem vyhrál téměř 10 000 $ z 300 $ bez vkladu, abych mohl začít, je všechno, co mohu udělat, abych získal své výhry. Velmi zklamaný a ty peníze opravdu potřeboval, abych neztratil moc, domácí atd. Dejte mi prosím vědět, jestli je něco, co mohu udělat, abych dostal zaplaceno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Michele,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem obecné podmínky bonusu a to je to, co jsem našel https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :
"Kasino příležitostně nabídne propagační kupóny jako žetony zdarma." Maximální částka pro výběr libovolného daného bezplatného čipu je 1násobek hodnoty bezplatného čipu. Například pokud dostanete čip 100 $ zdarma a požadujete částku výběru 500 $, bude vám schváleno pouze 100 $. "
Můžete prosím potvrdit, že vaše výhry byly nashromážděny čistě z bezplatného čipu 300 $? Pokud ano, prosím, uvědomte si, že nemáte nárok na maximální výplatu více než 300 $ .
Chtěl bych zdůraznit, že podle našeho kodexu Fair Gambling https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits považujeme uložený limit výhry za nefér a predátora, pouze pokud je použit pro hru o skutečné peníze však přijímáme bonusové podmínky, které omezují maximální výplatu z bonusové hry, zejména pokud jde o bonusy bez vkladu .
Mohl byste poskytnout více informací o „jiných účtech", které jste museli smazat? Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
