Hráč ze Spojených států byl obviněn z otevření více účtů. Následně byly všechny výhry z bonusu bez vkladu zabaveny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Funclub Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 955 $
Funclub Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.1
Funclub Casino má index bezpečnosti 6,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Někdo hacknul ny účet a řekl, že i kdybych smazal ostatní účty, nevadilo by mi, že jsem vyhrál téměř 10 000 $ z 300 $ bez vkladu, abych mohl začít, je všechno, co mohu udělat, abych získal své výhry. Velmi zklamaný a ty peníze opravdu potřeboval, abych neztratil moc, domácí atd. Dejte mi prosím vědět, jestli je něco, co mohu udělat, abych dostal zaplaceno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Michele,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem obecné podmínky bonusu a to je to, co jsem našel https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :
"Kasino příležitostně nabídne propagační kupóny jako žetony zdarma." Maximální částka pro výběr libovolného daného bezplatného čipu je 1násobek hodnoty bezplatného čipu. Například pokud dostanete čip 100 $ zdarma a požadujete částku výběru 500 $, bude vám schváleno pouze 100 $. "
Můžete prosím potvrdit, že vaše výhry byly nashromážděny čistě z bezplatného čipu 300 $? Pokud ano, prosím, uvědomte si, že nemáte nárok na maximální výplatu více než 300 $ .
Chtěl bych zdůraznit, že podle našeho kodexu Fair Gambling https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits považujeme uložený limit výhry za nefér a predátora, pouze pokud je použit pro hru o skutečné peníze však přijímáme bonusové podmínky, které omezují maximální výplatu z bonusové hry, zejména pokud jde o bonusy bez vkladu .
Mohl byste poskytnout více informací o „jiných účtech", které jste museli smazat? Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
