Hráč ze Španělska se momentálně potýká s problémy s výběrem peněz z kasina, protože jeho účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Frumzi Casino - Hráč má problémy s účtem.
Automaticky přeloženo:
Částka: 550 €
Frumzi Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 5h 40m 11s
Shrnutí případu
před 18 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 20 hodinami
Překlad
Vážený ivanvale9772,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Mohl byste prosím poradit, jaké hry jste hráli - automaty, live kasino, sportovní sázení atd.?
- Chápu správně, že váš účet byl zablokován z důvodu neúspěšného ověření?
- Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
