DomůStížnostiFreshbet Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Freshbet Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 €

Freshbet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 9.6.2023 | Stížnost je uzavřena : 30.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán na jeho účet v kasinu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

To je škoda, 28. dubna jsem složil zálohu 10,93 eur, k dnešnímu dni 9. června 2023, téměř měsíc a půl, stále nemám své peníze, je to opravdu škoda, poslal jsem záchyt příjem podle mastercard, pohyby v bance, A pořád nemám peníze na účtu, ale pokud odečítám od své banky, ani neodpovídají na e-maily a odpověď na chatu od 1. dne je stejná jako kontroluješ, vážně? Kde na Jupiteru? Je to ostuda a podvod, pokud to udělají za vklad, jak provést výběr, smůla, chci své peníze a zavřít tento dům, nikdy se mi to nestalo a hrál jsem ve více než 30 sázkových kancelářích

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Asensio1982,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Je to škoda, nikdy se mi to nestalo, že bych hrál roky a mnoho stránek, už je to měsíc a půl a jsem unavený, protože mi ty peníze naúčtovali a ukázal jsem to pomocí bankovních pohybů a zachycování příjmů, podvodníků

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Asensio1982,

Kdy přesně jste jim předali výpis z účtu, který dokládá, že platba byla provedena? Obdrželi jste od kasina nějakou odpověď poté, co jste dokument přeposlali?

Je možné poslat komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Asensio1982,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky