Zuřil bych...
Dovolte mi, abych vám bez dalších okolků představil Centrum řešení kasino Guru. Snažíme se podporovat hráče ve stejné situaci a tento proces je bez jakýchkoli poplatků.
Vše, co musíte udělat, je splnit několik základních kroků a být připraveni na spolupráci. Nastavte svou stížnost pomocí
Pokyny jsou k dispozici, i když zde můžete položit jakékoli dotazy. Ozveme se vám.
Jste připraveni na stížnost?
Dokumenty byly schváleny, ale uplynulo 15 dní a nedostal jsem zaplaceno. Poslal jsem e-mail a odpověděli, že musím počkat 14 dní, které již uplynuly od doby, kdy jsem provedl ověření, a nežádají mě o dodatečné ověření. V jiných skupinách říkají, že je to podvod. Zde je schválení, které bylo 31. července. Je to datum a nedostal jsem žádné peníze ani odpověď. 
To je právě důvod pro podání stížnosti. Navrhuji, abyste tak učinili.
Očividně jste čekali příliš dlouho.
Víte, prosím, co musíte udělat pro podání stížnosti na 1win casino?
Stejný problém, je to 5 dní, co jsem jim poslal své dokumenty
ale vůbec nemohu vybrat své prostředky
bojím se přijít o peníze
Dobrý den, podle toho co píšete stále procházíte ověřením a není ukončeno. Bez něj nemůžete peníze vybrat, takže budete muset nejprve projít tímto procesem. Zatím se s dokumenty nic nestalo a kasino je jen kontroluje ?
Snažte se s penězi nic nedělat a nehrát a čekat, jak tato situace dopadne. Pokud ověříte a stále máte problémy s výběrem, dejte nám vědět a my se vám pokusíme pomoci.
Mohlo by to být?
Provedl jsem výběr, ale vždy to čeká na 5 dní
a nedostal jsem své peníze, podal jsem stížnost, ale jeden z vás mi řekl, abych byl trpělivý, než ověří mé dokumenty za 14 dní
pokud nebude žádné znamení, uděláme krok?
Ahoj, právě se mi stalo to samé. Nebyly akceptovány žádné výběry, ani jsem nemohl vstoupit do pokerové oblasti.
Řekli mi od 14 do 30 dnů. A po 35 dnech jsem obdržel e-mail a moje výběry byly provedeny.
Alespoň můj případ byl dokončen
štěstí
Provedl jsem výběr, ale vždy to čeká na 5 dní
a nedostal jsem své peníze, podal jsem stížnost, ale jeden z vás mi řekl, abych byl trpělivý, než ověří mé dokumenty za 14 dní
pokud nebude žádné znamení, uděláme krok?
Ano, přesně jak jsem řekl a také jako ve stížnosti. Čeká se pravděpodobně, dokud nebudou ověřeny všechny dokumenty a poté bude výběr pokračovat a může být schválen nebo zamítnut. Pokud se do 14 dnů nic nezmění, budeme kasino kontaktovat. 🙂
Ahoj, právě se mi stalo to samé. Nebyly akceptovány žádné výběry, ani jsem nemohl vstoupit do pokerové oblasti.
Řekli mi od 14 do 30 dnů. A po 35 dnech jsem obdržel e-mail a moje výběry byly provedeny.
Alespoň můj případ byl dokončen
štěstí
Hmm, a jaký byl důvod, proč jsi musel čekat 30 dní? Byl jsi také ověřený nebo tam bylo něco jiného? Máš nějakou představu, proč jsi nemohl jít na poker?
Každopádně vím, že nejdůležitější je, že jsi dostal peníze, což mě těší, jen mi přijde trochu divné, že jsi musel tak dlouho čekat. 🙁
Zablokovali můj účet hned z důvodu!!
Poslali mi to a přísahám, že můj účet je legální
nevím, o čem mluví
toto je loupež, nemám více účtů, o čem se mluví
Jak vidím ve vaší stížnosti, náš tým se vám brzy ozve a pokusí se v této věci kontaktovat kasino.
Zkuste být trpěliví a snad nám kasino tuto situaci vysvětlí.
Neotevřel jste si tam v minulosti jiný účet? Jen pro jistotu.
Ne, je to můj první účet, přísahám
Dobře, to jsou jen otázky, které je někdy dobré položit, protože vím, že někteří hráči možná zapomněli, že měli před časem účet v kasinu.
Náš tým se vám tedy pokusí pomoci a zjistit, co se děje. Dbejme na to, aby se vše řešilo férově.🙂
Dobré ráno, mám otázku: v kasinu 1win jsem zjistil, že nemohu vybrat své peníze. Ruší to, i když už je to skoro měsíc. Píše mi to, že abych mohl vybrat, musím znovu investovat peníze, 5% provizi z toho, co vydělám... A chtěl bych vědět, jestli si mohu své výhry vybrat po částech? Nebo to musí být všechno na jeden zátah?
Dobrý den, jaký je důvod provize? Jakou platební metodu používáte k výběru peněz? Zajímalo by mě, jestli byste mohli mluvit o ověřovacím vkladu, který je v kasinech běžný, ale z toho, co jste napsal, to nedokážu přesně určit. Ale pokud je to jediný důvod, proč jste se déle než měsíc nestáhli, bylo by to první, co vás napadne. Můžete se tedy kasina zeptat, zda tomu tak je a zda se jedná o ověřovací vklad, a tedy pokud vložíte peníze, bude možné vybrat?
Také to, kolik můžete najednou vybrat, závisí na tom, jaký je limit kasina. Obvykle existují nějaké, v jaké měně chcete dostat své peníze? V obchodních podmínkách by rozhodně mělo být uvedeno, jaké jsou limity, takže si to také zkontrolujte.
Pokud potřebujete pomoc a nevíte, co dál a nemůžete provést výběr, můžete využít našibezplatnou funkci reklamace . ⬅️
Tak mi prosím dejte vědět.
jak vás mohu kontaktovat pane?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
