1win Casino - všeobecná diskuze (strana 40)

Oh, to není příliš uživatelsky přívětivé. Jste si jistý, že volání do banky nepomůže? Nepravidelné výpisy z bankovních účtů jsou v mém okolí poměrně běžné. Určitě bych to konzultoval s bankou.

Můj 1win účet je zablokován. Neznám přesný důvod zablokování mého účtu. Jak to mohu obnovit??

Dobrý den, zkusili jste napsat email do kasina, proč k této situaci došlo? Hráli jste zde s bonusem nebo ne? Máte peníze na svém hráčském účtu?

1win NEPLATÍ A NEŘEŠÍ ŽÁDNÉ PROBLÉMY

Vidím, že máte nevyřízenou stížnost na toto kasino a náš tým stále čeká na vaši odpověď.

Mohl byste to prosím udělat, kdykoli to bude možné?

podal jsem stížnost a guru kasina ji nezveřejní. na jakou odpověď prosím čekáte?

Je zveřejněno. Stačí kliknout na tento odkaz a odpovědět našemu týmu, prosím.

Ach ano, teď jsem viděl a odpověděl. Omlouvám se a mnohokrát děkuji za pozornost

Vůbec žádný problém. Informujte nás prosím zde.

Už jsem šel do své banky a poslali mi to na můj e-mail, ale nevidím to, protože ještě není čas to udělat.

NEMOHU KONTROLOVAT ÚČET A NEMŮŽU VYBRAT. ZATÍM ŽÁDNÉ ŘEŠENÍ

Takže, dejte nám vědět, kdykoli budete mít nějaké novinky, prosím.

Nyní musíme počkat, až se vaše stížnost posune vpřed, takže kdykoli bude kasino kontaktováno, doufejme, že se dozvíme více.

Dobře. Děkuji mnohokrát. Není fér, co 1Win dělá.

Ahoj,

Chápu, že jste si omylem vytvořili druhý účet, takže se domluvíme na spravedlivém řešení. Pokud mohu říci, v těchto dnech necháváme přihlášení a registrace na automatickém vyplňování funkcí prohlížeče, což může občas vést k problémům. No, ale doufám ve šťastný konec.

Už jsem jim ukázal výpis a oni mi dali kód žádosti asi před týdnem a stále jsem nedostal odpověď.

Věřím, že náš tým pro vyřizování stížností se brzy pokusí kontaktovat kasino. Doufejme, že pak bude z jejich strany komunikace lepší.

Před chvílí jsem kontaktoval podporu 1 WIN a oni mi řekli, že peníze údajně již byly připsány na můj účet a já nic neobdržel. Totéž se stalo před měsícem a nedávno jsem si ověřil výpis, dali mi kód žádosti a před 3 dny mi řekli, že už byly uvolněny a peníze dorazí do 48 hodin. Dnes uplynula déle než tato doba a oni mi říkají, že peníze byly úspěšně připsány, což se nestalo.

Dobrý den! Nerad se do toho vměšuji. Mohu se zeptat, zda vám kasino někdy ukázalo ID transakce nebo poskytlo způsob, jak ji sledovat? Protože pokud byly peníze odeslány, musíte jako zákazníkovi poskytnout nějaký důkaz... To by podle mého názoru bylo velmi oceněno.

Ne, nic takového, a když se jich ptám, říkají mi, že to není možné.