Hráč ze Spojených států použil špatnou měnu k odeslání prostředků na svůj účet v kasinu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
FortuneJack Casino - Hráč vložil prostředky pomocí nesprávné měny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 $
FortuneJack Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Udělal jsem svůj první vklad a poslal jsem USDC coin na adresu peněženky ETH, abych vložil 25 $. Pak řeknou, že nedělají a nepošlou zpět peníze ani nepřipíší mou peněženku.
hash
0xf22e28ff6c407666e6fcdb1c47b1331a03e0e49de3f7bf9857cb1566654d9e0b
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený madden16mail,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud jste však použili nesprávnou měnu k vložení prostředků na svůj účet v kasinu, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci. Mohli byste mi prosím poradit, zda jste v minulosti vložili prostředky do tohoto kasina ve stejné měně, nebo zda to byl váš první pokus?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zkontroloval jsem web kasina a bohužel se zdá, že USDC není mezi akceptovanými měnami:
https://fortunejack.com/currency/ltc
Mohl byste mi prosím poradit, zda jste si v kasinu ověřili, zda bude USDC akceptován? Děkuji.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, nepřijímají, bylo mi řečeno, že můžete poslat USDC do peněženky ETH a ta se převede na ETH Stále věřím, že je to pravda, ale oni to nepřijmou
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete mi prosím poradit, kdo vám dal tyto informace? Pokud se jednalo o zaměstnance kasina, předejte prosím příslušnou komunikaci na petronela.k@casino.guru . Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock