Everygame Casino Red recenze

Hráč z Izraele čelil problémům s výběrem významné výhry ve výši 48 266 USD poté, co byl jeho účet v kasinu Everygame trvale uzamčen bez jasného odůvodnění. Kasino mimo jiné tvrdilo, že chybí dokumentace, přestože hráč dodržel pravidla a poskytl všechny potřebné dokumenty. Tým pro stížnosti záležitost prošetřil a našel důkazy o tajné dohodě poskytnuté kasinem, což vedlo k závěru, že jednání kasina bylo oprávněné a stížnost byla zamítnuta.

Hráč z Norska vyhrál 8 898 $ na Everygame, ale po předložení ověřovacích dokumentů čelil uzavření účtu, přičemž kasino uvedlo, že neprošel jejich bezpečnostními kontrolami. Navzdory tomu, že neporušil žádná pravidla a předtím na webu prohrál peníze, nemohl získat přístup ke svému účtu ani přijímat odpovědi na své e-maily týkající se tohoto problému. Po přezkoumání případu jsme dospěli k závěru, že rozhodnutí kasina uzavřít účet bylo oprávněné, protože účet hráče byl propojen s několika dalšími subjekty vykazujícími podobné vzorce, což porušovalo pravidla kasina. Stížnost byla proto zamítnuta jako neoprávněná a další pomoc již nemohla být poskytnuta.

Hráč ze Spojených států požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Přestože se zdá, že tento problém byl vyřešen, stížnost byla zamítnuta, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

Hráčův účet byl pozastaven na více než 2 měsíce z důvodu probíhajícího vyšetřování. Hráč potvrdil, že účet byl znovu aktivován přibližně 1 den poté, co bylo kasino informováno o stížnosti. Reklamace je vyřešena.

Hráč si stěžoval, že po několika výplatách v malých splátkách kasino zastavilo vyplácení dlužné částky úplně. Poté, co si hráč veřejně stěžoval, kasino poslalo další dvě platby. Nevíme, zda hráč nakonec dostal celou částku.

Když Moshbong, hráč, hrál s bonusem s 12 bezplatnými otočeními, byl náhle odhlášen a stránky kasina zobrazily zprávu, že jejich webové stránky byly pod údržbou. Tím ztratil své výhry a kasino mu odmítlo zaplatit správnou částku peněz, kterou vyhrál, než se chyba stala. Kasino mu také sdělilo, že provedou další vyšetřování a budou ho informovat, jakmile budou provedeny. Od té doby nikdo s hráčem nekontaktoval a případ zůstává nevyřešený.

Hráč si stěžoval, že poté, co převedli peníze z peněženky do své peněženky do kasina a požádali o výběr, byli odmítnuti žádost o odstoupení a byli obviněni z porušení podmínek. V tomto smyslu bylo skutečně napsáno, že převod finančních prostředků byl považován za odstoupení, a proto nemohl být uplatněn žádný bonus, jelikož se nejednalo o skutečný vklad. Nicméně, hráč dělal tak na několika příležitostech a prohrál fondy a to bylo jen poté, co on vyhrál, že kasino informovalo jej o této skutečnosti. Hráč nikdy nezaplatil výhru a kasino v té době nemělo žádnou licenci, na kterou by se neměl obrátit žádný regulační orgán.

Hráč z Kalifornie čelil problémům s výběrem z kasina Everygame. Hráč zaznamenal zpoždění při ověřování a omezení částek výběru. Navzdory výhře 25 000 $ ze sportovních sázek nemohl tyto prostředky vybrat kvůli týdennímu limitu výběru 2 500 $. Z původní sporné částky se mu podařilo vybrat celkem 7 950 $ a o zbytek přišel. Stížnost byla označena jako „vyřešená“.

Hráčka ze Spojených států měla potíže s výběrem výher kvůli probíhajícímu ověřování účtu. Byla požádána, aby kasinu poskytla další dokumenty. Asi po 2 týdnech byl její účet v kasinu plně ověřen a obdržela část svých výher. Hlavní problém stížnosti je považován za vyřešený.