DomůStížnostiEuroBets Casino - Výběr hráče je zpožděn.

EuroBets Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 317 $

EuroBets Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 19.2.2022 | Vyřešena : 4.3.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je odložen o více než měsíc. Je to vyřešeno.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj cozzy30,

Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Eurobets Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Jaký druh bonusu jste použili k nahromadění výher? Byla to vaše vůbec první žádost o výběr v kasinu? Kontaktovali jste kasino s tímto problémem a pokud ano, jak vysvětlili zpoždění?

Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bonus, který jsem použil, byl 2 trhliny, nejprve jste měli 30 minut hry zdarma s 292,00 $ a pokud se vám to podařilo vybudovat, šel do druhého trhání, do kterého vložíte 25,00 $ a pokusíte se vyhrát celkem 317,00 $, částka za prohrání je 35x a To se mi povedlo hned napoprvé, v minulosti jsem to s touto nabídkou zkusil několikrát. Pokud jde o vaši otázku ohledně mého výběru, toto je můj první výběr v tomto kasinu. Posledních 10 dní jsem denně kontaktoval kasino, abych v podstatě dostal stejnou odpověď „brzy to dostanete", v pátek mi řekli, že dostanu e-mail od finančního týmu, což jsem nedostal.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji cozzy30 za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Viliamovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj cozzy30,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval Eurobets Casino do této konverzace. Kasino, můžete prosím upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme za veškerou pomoc, kterou se snažíte poskytnout...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stále nic, žádné e-maily, žádné platby, je ubohé, jak toto kasino funguje, zástupci chatu stále říkají, že se to brzy vyřeší....

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino Eurobets o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jak jsem řekl, je ubohé, že nemohou zaplatit nebo odpovědět, proč to tak dlouho trvá. Vložil jsem u nich hodně přes 500,00 $ a pokud zaplatí, stále plánuji vklady...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Šokováno, ale moje peníze dnes zasáhly moji bitcoinovou peněženku...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý cozzy30,

Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to v našem systému označíme jako „vyřešené". Neváhejte nás prosím v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem již nesetkáte.

S pozdravem,

Viliam Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky