Hráč z Finska se domnívá, že kasino nepřipsalo částku cash back správně.
Automaticky přeloženo:
Dreamz Casino - Hráč neobdržel celou částku bonusu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 €
Dreamz Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.3
Dreamz Casino má index bezpečnosti 7,3, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino slibuje cashback ve výši 10 % při hraní automatů. Vložil jsem 500 eur a celé je ztratil; můj cashback byl kolem 5 eur, což je 1 % ze ztrát. Opravdu jsem hrál trochu živého kasina, které se nezapočítává do čistých ztrát, ale ne tolik, aby to zaručovalo tak mizernou sumu. Kasino od té doby smazalo většinu mé historie sázek, takže v žádném případě nemohu dokázat, že to, co říkám, je pravda. V příloze najdete snímky obrazovky toho, jak vypadají mé vklady za posledních šest měsíců v porovnání s tím, jak vypadá moje herní historie. Zákaznická podpora se nesnaží pomoci. Chci nějakou formu náhrady.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Joeli,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom o případu získali co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Také mi prosím přepošlete svou historii bonusů.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
