DomůStížnostiDreamz Casino - Aktivní zůstatek hráče zmizel.

Dreamz Casino - Aktivní zůstatek hráče zmizel.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$2 500

Dreamz Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 27.3.2021 | Stížnost je uzavřena : 13.4.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Kanady nechal své prostředky z účtu zmizet. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Když jsem byl na blackjackovém stole, byl jsem blokován, měl jsem ve hře 2500 $ a 7000 $ zpracování ve výběrech !!! Vrátil jsem se k odblokovanému účtu, chyběly peníze na mém blackjackovém stole 2500 $ a byl mi odepřen výběr jakékoli částky vyhrál jsem 20000 $ Zkoušel jsem výběr peněz mnohokrát nemohl dostat peníze výběr byl zablokován ověření ID ale schválili to, odblokovali můj účet, takže jsem se snažil vybrat 20000 $ nikdy nemohl, tak jsem to zahrál na nulu, mohl jsem hrát jen nemohl vybrat !! Ale podvádějí mě, i když 2500 $

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Joey,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, případně historii vaší hry spolu s jakoukoli relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ? Poraďte prosím, jak dlouho byl váš účet zablokován.

Pochopte prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.

Těšíme se, až se vám ozvu. Za pochopení předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Joey,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky