Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem své výhry. Následně byly všechny finanční prostředky přehrány a ztraceny. Tuto stížnost jsme odmítli, protože o prostředky byly hrány, než jsme mohli zasáhnout.
Automaticky přeloženo:
Drake Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 $
Drake Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto kasino poskytuje skvělé bonusy. Hraju tam už více než rok a utrácím spoustu peněz. Vždy se ujistěte, že nikdy nemůžete vybrat své peníze. Vždy. Myslím, že se se stroji pohrávají. Vyhrál jsem 1 000,00 1krát, kdy jsem čekal na výběr. Nikdy mě neupozornil, abych jim zavolal. Nakonec jsem to vložil zpět. Ujistili se, že teď nemůžu nic vybrat. Nikdy nevyhraj. A když to udělám na bonus a oni se ujistí, že je pryč, než budu moci vybrat. Myslím, že jsem tam konečně skončil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Sadeyes327,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem.
Bohužel, protože jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme udělat mnoho. Pochopte, hráč je jediný, kdo odpovídá za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny sázky, které se odehrávají. Pro další reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.
Mohl byste prosím poradit, co se zdálo být důvodem, který vám bránil v výběru vašich výher v minulosti? Dokončili jste úspěšně ověření účtu?
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Další komentáře hráče:
„Je to spíše kontrola než stížnost"
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu. Pokud máte nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, dejte mi prosím vědět, budu nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný. Děkuju.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Sadeyes327,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost zamítáme jako neoprávněnou. Je nám líto, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
