Hráč z Missouri dokončil sázku a vyhrál $ 4503,97, ale kasino obrátilo kupón, což vedlo ke ztrátě výher.
Automaticky přeloženo:
Crypto Loko Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 503 $
Crypto Loko Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 5 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Vložím 50 dolarů, abych získal jedno roztočení kola zdarma. Vyhrál jsem 30 roztočení zdarma na kole. Když jsem prohrál svých 50, mohl jsem vykoupit 30 otočení, tak jsem to udělal. Vyhrál jsem s ním asi 300. Vsadil jsem 8000. Dokončil jsem sázku a měl 4503,97 a právě v okamžiku, kdy jsem to udělal, byly moje peníze pryč. Podíval jsem se a viděl, že provedli obrácení kupónu a ukradli mi mou výhru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad
Ahoj Doom2299,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Crypto Loko Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Byl to vůbec první bonus, který jste v kasinu použili? Je možné přeposlat vaši historii sázek na nikolas.b@casino.guru? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Dobře, nepochopil jsem, že byla maximální výplata 50. Ale s tím jsem řekl, že jsem hrál znovu a abych vydělal maximum. Dohrál jsem více než 3000 her. Můj stav je schválen. Teď říkají, že potřebují v mých dokumentech ID. Problém je, že neexistuje způsob, jak to nahrát. Řekli e-mailem, ale neposlali mi. Nová částka je 2000.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Myslím, že teď už může být vše v pořádku. Pomohli mi dostat se dovnitř, takže čas ukáže. Prozatím případ uzavřu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený Doom2299,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock