DomůStížnostiCrazyno Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na jeho účet.

Crazyno Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 €

Crazyno Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 1.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 10.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Udělal jsem vklad ve výši 20 EUR, prošel to bez problémů jsem se pokusil o druhý vklad, který mi řekl, že odmítl peníze vycházely z mého účtu, poslal jsem e-mail na podporu, který mi řekl, že to bylo nemožné a že to nemůžu vzít poslal jim fotografické důkazy, které odmítly buď na můj hratelný účet a odmítly vrácení peněz. Také jsem poslal 4 e-maily týkající se tohoto, že jsou naprosto scamming lidé Nejsem šťastný v sebemenším, co se stalo 30. dubna banka mi řekla vzali to Řekl jsem jim, že mají pravdu, odmítli Mám důkazy, poslal jsem jim důkazy, že trhají lidi, budu kontaktovat umberdsmana a tuto záležitost dále posouvám

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Paule,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to komplikovaný proces, který trvá přibližně měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Je mi líto, že v tuto chvíli nemůžeme pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a laskavě vás požádám, abyste nás informovali. Děkujeme za pochopení.


S pozdravem,


Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Paule,

Obdrželi jste své prostředky? Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že v daném časovém rámci neaktualizujete stav vaší stížnosti, zamítneme ji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky