Hráč z USA byl obviněn z porušení bonusových podmínek zadáním vyšší jednotlivé sázky, než je povoleno.
Automaticky přeloženo:
Cherry Jackpot Casino - Výhry hráče z propagační hry byly neplatné.
Automaticky přeloženo:
Částka: 8 000 $
Cherry Jackpot Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Toto je podvodný web. Hrál jsem, dokud nebylo uvedeno, že je k dispozici přehrávání, a poté byly odepřeny výběry. Nejprve řekli, protože to byly bonusové peníze, a pak proto, že jsem vsadil příliš mnoho, což nebylo omezeno na mém konci. Kompletní podvodný web
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Martino,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem Všeobecné bonusové podmínky (https://cherryjackpot.com/info/terms/) a toto jsem našel:
„Vzhledem k důležitosti spravedlivého hraní existuje omezení maximální velikosti sázky, které je možné uzavřít během hraní jakýchkoli bonusů za propagaci (včetně nabídek cashback). 10 $ je maximální povolená částka sázky, pokud není uvedeno jinak. Sázení nad 10 $ během aktivního hraní bude mít za následek neplatnost jakékoli výhry. "
Mohl byste upřesnit, jaký bonus jste uplatnili a zda jste během hraní s bonusem umístili sázky nad tento limit (10 $) nebo ne?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Martino,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tak zábavné. Opět budu varovat každého, kdo se bude moci tomuto webu vyhnout. Dokazuje to, že jde o podvod, je to 1). Ne, kde bylo uvedeno minimální sázka. 2) Během téže doby jsem se pokusil zahrát aztécké miliony a objevila se reklama, která kvůli omezením pro mě nebyla otevřená. POKUD existovalo nějaké omezené množství sázek, pak by se na to měla objevit reklama, kdybych porazil více než 10, takže je to zjevné
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Martine, rádi bychom viděli kasina implementující systémy, které by bránily hráčům uzavírat vyšší než povolené sázky, ale bohužel to zatím není standardní praxe. Když jste se rozhodli zvýšit svoji sázku, nebyli jste zastaveni nebo zablokováni, a v důsledku toho jste porušili pravidlo maximální sázky.
Je smutné, že v tuto chvíli nemůžu pro podporu vašeho případu udělat mnoho. Důrazně doporučuji pečlivě si přečíst všechny podmínky, než začnete hrát, abyste se v budoucnu vyhnuli nedorozuměním. Kasina se snaží navrhnout své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale vždy je třeba dodržovat pravidla.
Tuto stížnost bohužel odmítáme. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Automaticky přeloženo:
