Hráč z Finska předem požádal o zablokování všech pokusů o otevření účtu. Dotaz nebyl udělen. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Casombie Casino - Pokus hráče zabránit registraci účtu byl ignorován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 15 000 €
Casombie Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.7
Kasino Casombie Casino má index bezpečnosti 8,7, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
na jaře roku 2021 jsem poslal kasinu v seznamu na webu Toxicant Link, že bych si neměl otevřít herní účet s kasiny v seznamu a jejich sesterskými kasiny, přesto se mi podařilo otevřít a ztratit tisíce eur.
Ptám se tedy, zda můžete ovlivnit tuto otázku odpovědnosti? Jsou kasina povinna zablokovat vytvoření účtu, pokud jsem o to požádal předem?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než kontaktujeme kasino a požádáme o jeho stanovisko, mohli byste prosím přeposlat e-maily nebo snímky obrazovky, které ukazují, že jste odeslali žádost o zablokování pokusů o registraci účtu? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Měli jste v té době otevřen nějaký kasinový účet?
Pochopte prosím, že pokud se z jednoho kasina sami vyloučíte, nemusí to nutně znamenat, že jste chráněni na všech ostatních přidružených webech.
Doufám však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
