Ověření hráče je zpožděno o jeden den. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Casinorex - Ověření hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
Casinorex
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Dobrý den, milý guru tým. Můj účet není od včerejška plně ověřen. Moje telefonní číslo a způsob platby jsou od včerejška žluté, takže si také nemohu vybrat peníze. Nefunguje ani live chat, nevím co mám dělat, prosím o pomoc. Díky předem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casinorex. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock