DomůStížnostiCasinonic - Hráč zažil technickou závadu.

Casinonic - Hráč zažil technickou závadu.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$1 080

Casinonic
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 7.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 9.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráč z Austrálie zažil při hraní rulety technickou závadu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Sázel jsem na ruletu a na špatný běh asi 5 ztrát v řadě, zhruba 145 dolarů za otočku. Vsadil jsem tedy 166 dolarů na jedno otočení a dal 30 dolarů na číslo 30 se spoustou zbývajícího času. Poté, co se míč točil, mě vyřadil. Když jsem šel na živý chat, řekli, že limit sázek byl překročen asi o 6 dolarů, takže nic nerozumí. Pro mě by měli na webu jasně říci, jaké limity nejsou, protože jsem je přesto nemohl písemně najít. Číslo 30 vyšlo v tomto otočení. Takže místo výhry 1080 dolarů jsem dostal nulu a moje další číslo vyšlo v příštím otočení. Přijal tedy všechny mé prohrané sázky kolem 650 dolarů, ale odmítl mou jednu výherní sázku v poslední vteřině ... Ověření účtu bylo také velmi těžké. Určitě bych tomuto webu vůbec nevěřil. Zavřel jsem svůj účet a už bych tam nikdy nehrál.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Clintonová,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému, ale obávám se, že jste zrušili svůj účet, a proto pro vás nemůžeme udělat mnoho.

Mohu jen doporučit sdílení vašich zkušeností na našem fóru https://casino.guru/forum , kde bude přístupné a viditelné pro více hráčů.

Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás v této věci mohl udělat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Clintonová,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

No, samozřejmě, po této zkušenosti nebudu mít účet otevřený ....

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ještě jednou se omlouvám o vašich negativních zkušenostech. Obávám se, že jste zrušili svůj účet, protože pro vás nemůžeme udělat mnoho. Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Tuto stížnost teď odmítnu. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky