Hráč z Austrálie zažil při hraní rulety technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Casinonic - Hráč zažil technickou závadu.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$1 080
Casinonic
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Sázel jsem na ruletu a na špatný běh asi 5 ztrát v řadě, zhruba 145 dolarů za otočku. Vsadil jsem tedy 166 dolarů na jedno otočení a dal 30 dolarů na číslo 30 se spoustou zbývajícího času. Poté, co se míč točil, mě vyřadil. Když jsem šel na živý chat, řekli, že limit sázek byl překročen asi o 6 dolarů, takže nic nerozumí. Pro mě by měli na webu jasně říci, jaké limity nejsou, protože jsem je přesto nemohl písemně najít. Číslo 30 vyšlo v tomto otočení. Takže místo výhry 1080 dolarů jsem dostal nulu a moje další číslo vyšlo v příštím otočení. Přijal tedy všechny mé prohrané sázky kolem 650 dolarů, ale odmítl mou jednu výherní sázku v poslední vteřině ... Ověření účtu bylo také velmi těžké. Určitě bych tomuto webu vůbec nevěřil. Zavřel jsem svůj účet a už bych tam nikdy nehrál.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Clintonová,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému, ale obávám se, že jste zrušili svůj účet, a proto pro vás nemůžeme udělat mnoho.
Mohu jen doporučit sdílení vašich zkušeností na našem fóru https://casino.guru/forum , kde bude přístupné a viditelné pro více hráčů.
Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje ještě něco, co bych pro vás v této věci mohl udělat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážená Clintonová,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
No, samozřejmě, po této zkušenosti nebudu mít účet otevřený ....
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ještě jednou se omlouvám o vašich negativních zkušenostech. Obávám se, že jste zrušili svůj účet, protože pro vás nemůžeme udělat mnoho. Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Tuto stížnost teď odmítnu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
