DomůStížnostiCasino Sieger - Výběr hráče byl opožděn.

Casino Sieger - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000,03 €

Casino Sieger
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 25.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 27.7.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Nizozemska má potíže s výběrem svých výher kvůli neúplnému procesu KYC. Stížnost jsme odmítli, protože hráč na naši zprávu neodpověděl.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Když u vyděláte dobrou výhru, neplatí u.

Udržujte si na vodítku, které zpožďuje winnins, takže si můžete vymyslet nějaké kasino rozhovory, abyste své výhry odmítli.


Několikrát mluvím o chatu a několika e-mailech. Říkají, že potřebují dokumenty. Poslal jsem jim a potřebují více než 2 týdny, aby je zkontrolovali.


Chtějí u vložit, ale když u chcete odstoupit, prostě zvyklý

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený soufoame,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti.

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Pochopte prosím, že proces ověřování je složitý. Kasino se chce ujistit, že výhry zasílají oprávněnému majiteli a k dokončení tohoto důkladného procesu je třeba provést několik kroků. Zpoždění může být také způsobeno skutečností, že situace ve světě je pro všechny náročné - dokonce i pro kasina.

Navrhujeme, abyste počkali ještě několik dní (řekněme 7 dní), a pokud nebude váš účet do té doby ověřen, pokusíme se vám co nejlépe pomoci.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Oke pak budu čekat, jestli u řekni tak thnx

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj soufoame,


Je něco nového? Prosím, dejte mi vědět, abychom mohli pokračovat v řešení tohoto případu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj


Stále ještě nic. Včera jsem v chatu znovu vytvořil snímek obrazovky filefilefilefilefilefilefilefile file

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Moc vám děkuji Soufoame za vaši rychlou odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Díky moc

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Pokusím se nyní kontaktovat kasino a zjistit, proč trvá ověření vašich dokumentů tak dlouho.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobře thbx

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

filefilefilefilefile . Zde ještě jednou další zprávy na chatu

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Kasino bohužel zatím na tento případ neposkytlo žádnou odpověď.

Vážený soufoame, existuje nějaká aktualizace ohledně vašeho případu? Chtěl bych znovu požádat Casino Sieger, aby na tuto stížnost odpověděl. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, žádné aktualizace. Takže nebudeme jednat proti kasinu?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený soufoame,


Omlouváme se za nepříjemnosti, které se v našich silách snažíme o ověření vašich dokumentů.


Účelem postupu KYC není poskytnout vám žádné potíže, ale co je důležitější, zabránit podvodům a splnit zákonné požadavky.


Aktualizaci obdržíte co nejdříve.


Děkuji za pochopení.


Sieger Team


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

U říkají, že můj účet je zablokován, takže co s tím budeme dělat

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený soufoame,

Zrušení účtu je běžný postup při ověřování účtu. Doporučuji, abyste počkali, dokud nebude proces dokončen. Potřebujete od vás kasino ještě něco pro urychlení ověření?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ne, poslal jsem všechno. Nyní říkají, že jsem tam porušil podmínky, protože jsem provedl 1 vklad od své dcery, její banky, která je také na mé jméno. filefile

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený soufoame,

Prosím, ne, to je přísně zakázáno v téměř každém kasinu používat někoho jiného údaje pro registraci / vklad / výběr. Kasino mělo všechna práva zrušit váš účet, protože jste porušili jeho podmínky.

Můžeme vám ještě pomoci?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Stížnost jsme odmítli, protože hráč na naši zprávu neodpověděl.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky