DomůStížnostiCaliente Casino - Hráč během hraní zažil technickou závadu.

Caliente Casino - Hráč během hraní zažil technickou závadu.

Automaticky přeloženo:

Částka: Mex$170 000

Caliente Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 17.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 3.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Mexika měl při hře technický problém. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vyhrajte velký jackpot na bonusových kolících a nikdy jsem nebyl vyplacen.. požádáni, abyste viděli moji herní historii, informace, které mi poskytli, nebyly pro hru dobré Řekl jsem jim vše, co potřebují udělat, poslal jsem obrázky toho, co se objeví, když načtu datum hry čas, ve skutečnosti to byla moje první noc v kasinu, takže by mělo být docela snadné sledovat můj pohyb druhé kasino, ve kterém jsem obvykle, vidím, co dělám každý den, každou věc, na kterou jsem vsadil, opustil stránky nebo opustil hra se vrátila hra nebyla to byla chyba nenačítala se nestahovala se to nešlo hrát

Zkoušel jsem je přimět, aby našli mou výhru a poslali mi obrázek obrazovky a už je to týden a nic

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Todde,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na petronela.k@casino.guru ?

Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.


file

Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože konfrontace kasina by byla téměř nemožná.

Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Další komentáře od hráče:


"Snažil jsem se získat svou historii nebo přístup k ní. Poskytl jsem jim tolik informací, kolik jsem mohl."

Byl jsem tam poprvé

Odehráno cca 3 hodiny. Na 888 poker. Moje oblíbené stránky, které si mohu vyvolat a vidět vše, co jsem dělal. Každá sázka. Výsledek. Nechápu, proč mě nemohou sledovat a najít incident. Mám od nich hromadu e-mailů, které často vypadají, jako bych zapojoval nového člověka, který se mě ptá na stejné otázky a znovu se vás ptá na stejné informace, jako by se to jen točilo v kruhu, který je předáván různým lidem podle jejich podmínek a podmínky 831 všechny jackpoty a všechny výhry mi řekli, abych umazal své cookies a hotovost a všechno, než jsem se vrátil na stránku a pokusil se získat informace ze hry, kterou chtěli, a pak mi to došlo, když jsem to udělal kdybych se jednoduše podíval do své historie, pravděpodobně bych jim mohl dát opravdu dobrou představu o tom, k čemu došlo k incidentu, takže se teď snažím obnovit svou historii Chrome, abych jim pomohl s časovým rámcem, ale proč to nenavrhli v první místo, které navrhli vyčistit, aby jejich hry běžely lépe. Už 3 dny jsem od něj nic neslyšela. Poslal jsem mu své ověřovací informace dvakrát pokaždé, když řekli, že je něco špatně, je to příliš rozmazané nebo něco, jako by mě tam nechtěli."


„Ještě jedna věc, kterou jsem považovala za docela zajímavou, je, že jsem se pokusil na Googlu získat největší výplatu z kasina Caliente online na automatech a bez ohledu na to, jak jsem to formuloval, nenašel jsem důkaz o tom, že by někdo někdy vyhrál velké množství peněz na automatu v Caliente I. nevím, jestli je to relevantní, ale přeformuloval jsem otázku, šel jsem jiným směrem, ale nemohl jsem získat žádné informace o lidech, kteří tam vyhrávají velký jackpot."

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Todde,

Mohl byste mi prosím poradit, zda jste po incidentu pokračovali ve hře a jaká je nyní vaše aktivní bilance? Byl jackpot zasažen při hraní s aktivním bonusem nebo bez něj? Předem děkuji za odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Todde,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky