Hráč z USA měl svůj účet bez dalšího vysvětlení uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Cafe Casino - Účet hráče byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 164
Částka: 2 800 $
Cafe Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jmenuji se lebron Četl jsem vaši recenzi na cafecasino.lv a chtěl jsem zjistit váš mozek o problému, který mám. Nedávno jsem viděl chlapa na Facebooku, který inzeroval online kasino, a pokud se zaregistrujete pomocí jeho e -mailu jako doporučení, dostane bonus a hráč dostane bonus. Dlouhý příběh, krátký, udělal jsem, že můj první vklad odehrál několik různých automatů a dosáhl 2 800 $. Řekl jsem to přinejmenším rád, ale poté, co jsem podal žádost o výběr, byl můj účet uzamčen, dostal jsem e -mail s informací, že probíhá kontrola, nyní je o pět dní později a stále je uzamčen a neobdržel jsem výběr. Jakékoli návrhy nebo komentáře, které mi můžete dát, by byly velmi oceněny, jediná věc, kterou mi mohou říct, je, že musím počkat na dokončení kontroly mého účtu, což nejprve řekli 24 hodin, pak řekli 24 až 48 hodin, nyní říkají nemohou mi dát čas. Je to opravdu znepokojující, protože neexistuje žádný důvod, proč by měl být můj účet tak dlouho přezkoumáván, a jediné, na co si myslím, je ten chlap, kterého jsem viděl na jeho facebookové stránce o registraci jako jeho doporučení. Ale můj účet byl naprosto v pořádku, dokud jsem nepodal žádost o výběr. V tuto chvíli nevím, co mám dělat, protože mi každý den říkají to samé, jen počkejte. Děkuji za váš čas, ale velmi si vážím jakýchkoli komentářů nebo návrhů, které mi můžete dát.
Vřelé pozdravy
LeBron
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Lebron,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti. Je zcela obvyklé, že kasina provádějí kontrolu aktivity hráče před zpracováním výběru a může to nějakou dobu trvat.
Byli byste tak laskaví a poslali byste mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli shromáždit co nejvíce informací? Moje e -mailová adresa je kristina.s@casino.guru. Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji LeBron za vaše e -maily. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Lebron,
Jsem Nikolas a od nynějška vám budu pomáhat ve vašem problému. Nyní se pokusím kontaktovat kasino a informovat ho o tomto případě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Lebron,
Bohužel ne, z kasina jsme neobdrželi žádnou odpověď. Budeme se je i nadále pokoušet kontaktovat, ale vezměte prosím na vědomí, že pokud od nich během následujících 7 dnů nedostaneme žádnou odpověď, budeme nuceni stížnost uzavřít jako nevyřešenou, což může negativně ovlivnit hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Lebron,
Bohužel, jak vidíte, z kasina jsme neobdrželi vůbec žádnou odpověď. Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci, ale protože nereagují, nelze s tím mnoho dělat. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se vám pokusíme pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
