Ověření hráče je o několik týdnů zpožděno. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Dokončil jsem hru a poslal jsem všechny své položky potřebné k ověření a dělají to už 3 a půl týdne, možná měsíc
Ahoj Matte,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Brango. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy jste požádali o stažení a kdy jste zahájili proces ověřování? Odpovědělo vám někdy kasino ohledně ověření?
Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku