Hráč z Austrálie vyhrál 190 $ po dokončení hry. Požádala o výplatu, ale krátce poté byl její účet kasinem deaktivován. Hráč měl podezření, že kasino deaktivovalo její účet, jakmile požádala o své výhry. Po přezkoumání případu jsme požádali kasino o vysvětlení. Kasino uvedlo, že hráčský účet nebyl dříve ověřen, a proto nevěděli, že hrála v jejich kasinu. Jakmile dosáhla výhry a požádala o výplatu, kasino ji odmítlo a deaktivovalo účet. Také jí vrátili zálohu. Hráčka vyjádřila nespokojenost a uvedla, že si nebyla vědoma, že Australané mají zakázáno hrát v kasinu. Kasino a náš tým však potvrdili, že registrace z Austrálie není možná bez použití služby VPN. Na základě těchto informací jsme museli stížnost hráče zamítnout.
Automaticky přeloženo:
