Hráč California požádal o výběr méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována.
Obdržel jsem e-mail, ve skutečnosti dva nebo tři, naznačující, že mi bylo uloženo 5 500 dolarů, jen abych po registraci a poskytnutí svých informací zjistil, že kasino popírá, že mi to nyní za falešných okolností poslalo odkaz na zveřejnění mých osobních údajů. info by mě k nim poslalo dobře, tohle dělá, kdyby to bylo falešné, neměl bych k nim přístup přes tu falešnou reklamu a neskončili by s mým Infirmayionem, takže v tuto chvíli bych rád, kdyby to bylo možné pro guru abych mi osvětlil, jak podat žalobu, děkuji a mám e-mail, který poslali, jako důkaz
Ahoj, nic jsem nedostal, zmiňovali něco o 50 dlrs, co chtěli. Chci uložit, ale pokud mi můžete získat dokument, který uvádí, že 50 dlr bude vráceno zpět pomocí 5500, půjčím si těchto 50, ale věřím, že to bylo proto, že bal musí být 100 nebo více, ale pokud můžete získat řešení jen to mít právně závazné a udělám vše, co bude v mých silách, abych zaplnil trhliny, jen nebudu pobíhat, aby mohli přijít s další hroznou věcí, která se stala, ale pokud to bude písemně podepsané oprávněným zástupcem, udělám to sleduj to děkuji
Děkuji za odpověď, Razo. Bohužel po přečtení vaší stížnosti si nejsem zcela jistý, zda problému rozumím. Vyžaduje kasino vklad, abyste mohli požádat o výběr svých výher?
Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Ano, myslím, že pokud je to z lzatočení zdarma, dostanete omezenou částku, pokud neprovedete vklad
Problém je však v tom, že chtějí, abych vložil peníze, abych získal své výhry, a těch 5 000 bylo před tím vším, co hraji ve všech hrách a v minulosti jsem prováděl vklady, i když to bylo před chvílí, tak proč se nepodívat do toho hodně odpovídá Mám své ID a informace k ověření, ale udělejte mi laskavost, zeptejte se jich, jaké informace chtějí, a já vám je pošlu, abyste si ověřili, zda nedávám eh, jak požadují, protože v předchozí kasino Poslal jsem to 3x a stále se ptali na informace opakovaně Odeslal jsem kopii svého ID dopis se současnou adresou, vše ostatní mají v evidenci, takže nechápu, proč ta starost tolik ověřovat, ale nechte já vím, eh jak t můžete udělat as a já s tím souhlasím, nikdy jsem neměl tyto typy problémů a nechci je prodlužovat. To je více než nutné děkuji
Rozumím tomu správně, že jste nashromáždili 5 500 $ na výhrách s bonusem za roztočení zdarma? Vezměte prosím na vědomí, že většina bezplatných bonusů má maximální limit pro výběr a toto jsem našel v podmínkách :
Můžete vybrat minimálně 50 $/€/AUD a maximálně 50 $/€ na roztočení zdarma, pokud není v promoakci uvedeno jinak.
Kromě toho, pokud jste nějakou dobu neprovedli vklad, je rozumné požádat o ověřovací vklad. Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste provedli poslední úspěšný vklad? Specifikovalo kasino, kolik peněz byste měli nyní vložit?
Rozumím také správně, že dokumenty, které jste nedávno poskytli, ještě nebyly ověřeny?