Светлана, hráč z Ukrajiny, si stěžuje, že kasino Bitcasino.io Casino zablokovalo její účet, aniž by předložilo jakýkoli důkaz o tom, že má více účtů.
Светлана, a player from Ukraine, is complaining that the Bitcasino.io Casino blocked her account without providing any evidence of her having multiple accounts.
Светлана, hráč z Ukrajiny, si stěžuje, že kasino Bitcasino.io Casino zablokovalo její účet, aniž by předložilo jakýkoli důkaz o tom, že má více účtů.
Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.
Ahoj Светлана.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouváme se za vaši situaci. Souhlasíte s tím, že Casino Guru kontaktuje kasino ohledně tohoto problému?
Hello Светлана.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about your situation. Do you agree with Casino Guru contacting the casino about this issue?
Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.
Ahoj Svetlana a Bitcoincasino.io Casino.
Obdrželi jsme tuto zprávu od hráče:
Mám wifi. To znamená, že pokud s mým přítelem chceme hrát ve stejném kasinu, musíme opustit domov? Jaký nesmysl? S jinými kasiny nejsou žádné problémy! Hrajeme pořád! Máme dokonce různé značky telefonů, mají to zobrazené! Je toto kasino zvláštní? V případě potřeby poskytne můj přítel své doklady, které prokazují jeho totožnost.
Anglický překlad:
Mám wifi. To znamená, že pokud s mým přítelem chceme hrát ve stejném kasinu, musíme opustit domov? Jaký nesmysl? S jinými kasiny nejsou žádné problémy! Hrajeme pořád! Máme dokonce různé značky telefonů, mají to zobrazené! Je toto kasino zvláštní? V případě potřeby poskytne můj přítel své doklady, které prokazují jeho totožnost.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč jasně porušil T & Cs. Světlana, ve většině kasin, je přísně zakázáno hrát ze stejné domácnosti / IP. Doporučujeme vám vybrat si úplně jiné kasino, než váš přítel. Můžete také mít potíže v jiných kasinech, když požadujete výběr (někdy pouze s většími výhrami).
S pozdravem, jozefe
Hello Svetlana and Bitcoincasino.io Casino.
We have received this message from the player:
I have wifi. That is, if my boyfriend and I want to play in the same casino, then do we need to leave home? What kind of nonsense? There are no problems with other casinos! We play all the time! We even have different phone brands, they have it displayed! Is this casino special? If necessary, my boyfriend will provide his documents to prove his identity.
English translation:
I have wifi. That is, if my boyfriend and I want to play in the same casino, then do we need to leave home? What kind of nonsense? There are no problems with other casinos! We play all the time! We even have different phone brands, they have it displayed! Is this casino special? If necessary, my boyfriend will provide his documents to prove his identity.
Unfortunately, we're forced to reject this case because the player has clearly breached T & Cs. Svetlana, in most of the casinos, it is strictly forbidden to play from the same household / IP. We recommend you to choose a completely different casino than your boyfriend. You may also have difficulties in other casinos when you request withdrawal (sometimes only with bigger winnings).
Best regards, jozef
Hello Светлана and Bitcoincasino.io Casino.
We have received this message from the player:
У меня WiFi. Тоесть если я и мой парень хотим играть в одном казино, то нам нужно уходить из дома? Что за бред? С другими казино нет никаких проблем! Мы играем постоянно! У нас даже марки телефонов разные, у них это отображается! Одно это казино особенное? Если нужно,мой парень предоставит свои документы, чтобы подтвердить свою личность.
English translation:
I have wifi. That is, if my boyfriend and I want to play in the same casino, then do we need to leave home? What kind of nonsense? There are no problems with other casinos! We play all the time! We even have different phone brands, they have it displayed! Is this casino special? If necessary, my boyfriend will provide his documents to prove his identity.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player has clearly breached T&Cs. Светлана, in most of the casinos, it is strictly forbidden to play from the same household/IP. We recommend you to choose a completely different casino than your boyfriend. You may also have difficulties in other casinos when you request withdrawal (sometimes only with bigger winnings).
Best regards, Jozef
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.