Светлана, hráč z Ukrajiny, si stěžuje, že kasino Bitcasino.io Casino zablokovalo její účet, aniž by předložilo jakýkoli důkaz o tom, že má více účtů.
Automaticky přeloženo:
Bitcoincasino.io - Účet byl pozastaven kvůli obvinění z více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 392 руб
Bitcoincasino.io
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.8
Bitcoincasino.io má index bezpečnosti 5,8, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Светлана.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouváme se za vaši situaci. Souhlasíte s tím, že Casino Guru kontaktuje kasino ohledně tohoto problému?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Светлана.
Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, Светлана.
Víte, že máte duplicitní účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Svetlana a Bitcoincasino.io Casino.
Obdrželi jsme tuto zprávu od hráče:
Mám wifi. To znamená, že pokud s mým přítelem chceme hrát ve stejném kasinu, musíme opustit domov? Jaký nesmysl? S jinými kasiny nejsou žádné problémy! Hrajeme pořád! Máme dokonce různé značky telefonů, mají to zobrazené! Je toto kasino zvláštní? V případě potřeby poskytne můj přítel své doklady, které prokazují jeho totožnost.
Anglický překlad:
Mám wifi. To znamená, že pokud s mým přítelem chceme hrát ve stejném kasinu, musíme opustit domov? Jaký nesmysl? S jinými kasiny nejsou žádné problémy! Hrajeme pořád! Máme dokonce různé značky telefonů, mají to zobrazené! Je toto kasino zvláštní? V případě potřeby poskytne můj přítel své doklady, které prokazují jeho totožnost.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč jasně porušil T & Cs. Světlana, ve většině kasin, je přísně zakázáno hrát ze stejné domácnosti / IP. Doporučujeme vám vybrat si úplně jiné kasino, než váš přítel. Můžete také mít potíže v jiných kasinech, když požadujete výběr (někdy pouze s většími výhrami).
S pozdravem, jozefe
Automaticky přeloženo:
