Светлана, hráč z Ukrajiny, si stěžuje, že kasino Bitcasino.io Casino zablokovalo její účet, aniž by předložilo jakýkoli důkaz o tom, že má více účtů.
Automaticky přeloženo:
Bitcoincasino.io - Účet byl pozastaven kvůli obvinění z více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 392 руб
Bitcoincasino.io
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Светлана.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouváme se za vaši situaci. Souhlasíte s tím, že Casino Guru kontaktuje kasino ohledně tohoto problému?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Светлана.
Děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, Светлана.
Víte, že máte duplicitní účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Svetlana a Bitcoincasino.io Casino.
Obdrželi jsme tuto zprávu od hráče:
Mám wifi. To znamená, že pokud s mým přítelem chceme hrát ve stejném kasinu, musíme opustit domov? Jaký nesmysl? S jinými kasiny nejsou žádné problémy! Hrajeme pořád! Máme dokonce různé značky telefonů, mají to zobrazené! Je toto kasino zvláštní? V případě potřeby poskytne můj přítel své doklady, které prokazují jeho totožnost.
Anglický překlad:
Mám wifi. To znamená, že pokud s mým přítelem chceme hrát ve stejném kasinu, musíme opustit domov? Jaký nesmysl? S jinými kasiny nejsou žádné problémy! Hrajeme pořád! Máme dokonce různé značky telefonů, mají to zobrazené! Je toto kasino zvláštní? V případě potřeby poskytne můj přítel své doklady, které prokazují jeho totožnost.
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč jasně porušil T & Cs. Světlana, ve většině kasin, je přísně zakázáno hrát ze stejné domácnosti / IP. Doporučujeme vám vybrat si úplně jiné kasino, než váš přítel. Můžete také mít potíže v jiných kasinech, když požadujete výběr (někdy pouze s většími výhrami).
S pozdravem, jozefe
Automaticky přeloženo:
