DomůStížnostiBitcoin Penguin Casino - Hráč má problém s zůstatkem účtu.

Bitcoin Penguin Casino - Hráč má problém s zůstatkem účtu.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 46

Částka: 114 €

Bitcoin Penguin Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 23.12.2019 | Nevyřešena : 26.1.2020
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Chaz z Kanady si stěžuje, že kasino ukradlo jeho vklad.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

ukradou můj vklad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Chazi.

Je nám velmi líto, když se o vašich problémech dozvíte. Mohl byste nám prosím vysvětlit, co se stalo? Kontaktovali jste kasino? Co ti odpověděli?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jistě, vložil jsem vklad do ETH

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Litujeme, provedl vklad v ETH a odmítl všechny bonusy a rozhodl se hrát pouze s vloženými prostředky. Rozhodl jsem se vyplatit zhruba 0,777 ETH. Podíval jsem se na podmínky týkající se stažení. Chválí se stažení je okamžité, ale to je lež. Požádal jsem o můj výběr do stejné peněženky, ze které jsem vložil, bylo mi řečeno, abych potvrdil adresu peněženky e-mailovým odkazem, což jsem udělal. Čekal jsem 2-3 hodiny a kontaktoval podporu a bylo mi řečeno, že se zpracovává. Ráno jsem se probudil, abych zjistil, že přístup k účtu je zablokován, a ani e-mail z tohoto podvodného webu vysvětlující wtf se nestalo

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Chazi.

Z kasina se snažíme získat nějaké odpovědi. Prosím, buďte trpěliví.

dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Chazi.

Nedávno jsme z kasina dostali další kontakt na příslušné oddělení. Toto oddělení by mělo být schopno vaši stížnost vyřešit. Ještě jednou je nám velmi líto, že jste v tomto kasinu měli špatnou zkušenost, doufáme, že váš případ bude brzy vyřešen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Jak tedy musím pokračovat?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Počkejte prosím déle, než nám odpoví.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Chazi.

Bohužel jsme zatím nedostali od kasina žádnou odpověď. Nemáme tedy na výběr a stížnost uzavíráme jako „nevyřešená".

17.1.2020 Napsal jsem do affiliate oddělení kasina poté, co mi podpora poskytla tento kontakt. Existuje šance, že odpoví se zpožděním. Do té doby bude stížnost označena jako nevyřešená a hodnocení kasina sníženo. Je mi velmi líto, že jsme vám nemohli více pomoci.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky