Hráč z Německa je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Betsson Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.
Automaticky přeloženo:
Částka: 9 000 €
Betsson Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
vložili v tomto kasinu na půl roku dobrých 15 000 EUR. Moje největší výhra od 2000 €. Například, jakmile vyhraju 800 EUR a zvýším svůj vklad na 10 EUR, během několika minut mě to zasáhne na nulu. Připadá mi trochu divné, že bohužel nedostanu žádné velké výhry s touto vysokou částkou vkladu. Hraju v průměru se sázkou od 2 do 20 EUR za točení. Samozřejmě jsem si vědom toho, že se jedná o hazardní hru, ale začínám se cítit trochu nezaujatý
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Nando,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme podat žalobu pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a jindy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Bohužel, v tuto chvíli, pokud nemáme žádný důkaz prokazující, že se děje něco nespravedlivého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co bych mohl udělat pro vás ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
