Hráč z Kanady tvrdí, že peníze zmizely z jeho účtu.
Tihle kluci ukradli peníze z mého účtu zde nehrají slibuji, že ti chlapi podvádějí SCAM SCAM SCAM SCAM THEIFS THEIFS THEIFS THEIFS
Vážený Braxdone,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Chcete-li, abych vám mohl v tomto případě pomoci, mohli byste prosím být konkrétnější? Pokusili jste se sdělit tento problém kasinu? Mohl byste mi prosím poslat nějakou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Kasina by měla zajistit soukromí a bezpečnost všech hráčů a jejich účtů. Věřím, že vám pomůžeme tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Vážený Braxdone,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Velice vám děkuji Braxdon za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Jozefovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Dobrý den, Braxdone, děkujeme, že jste nám poskytli požadované informace. Nyní se pokusíme dostat do kontaktu s kasinem.
Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku kasina. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dosáhnout uspokojivého závěru.
Ahoj Braxdon!
Doufám, že se ti daří.
Je mi velmi líto, že jste se s námi v našem kasinu zacházeli tímto způsobem. Mohl byste mi prosím poslat své uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu, na kterou se mohu podívat dále?
Děkuju!
S přátelským pozdravem,
BetsEdge
Už tu nikdy nebudu hrát, takže neprofesionální nikdy tolik nevyzvedl kasino .. Pokusil jsem se tento problém vyřešit zasláním obrazovek nabídek s nabídkou bezplatných otočení kvůli tomuto problému a dokonce i kredity účtu. Na jednom místě to vypadalo jako jejich chat byla proniknuta teroristickou skupinou trochu děsivá ... Poslední pokus o vyřízení věci správně i po odeslání záběrů jejich nabídek na to, co se stalo, se v zásadě zasmál a neřekl líto, že nic NEMŮŽEME HRAJTE ZDE !!! PROSÍM
Ahoj Braxdon!
Děkuji za Vaši odpověď.
Je mi to opravdu líto, změnili jsme vlastníka a celý tým za BetsEdge. To bylo provedeno po odeslání vaší stížnosti. Rád bych vám pomohl vyřešit tento problém, pokud vás to zajímá.
Prosím, dejte mi vědět, jak chcete pokračovat.
S přátelským pozdravem,
BetsEdge
Řekněme si, pane, od chvíle, kdy jste mi řekl, že jste změnili majitele, jsem ochoten vám uvěřit ...
Nechtěl bych příliš platit za chybu starých majitelů, že jsem ve stejné situaci, takže jsem ochoten s vámi rozumět. Jakmile se můžeme dohodnout, půjdu dopředu a uzavře spor
Nejen to, ale budu pokračovat a pomůžu vám dát dobrý přehled za to, že jste dostatečně velký, aby nahradil chybu svých starých majitelů, která jde podél cesty .. dejte mi vědět, že vaše nové místo je skutečná dohoda, takže
Dobře 3 1/2 hodiny stále neodpovídá podpora chatu Nejsem si jistý, zda je váš nárok skutečný. Každopádně nejen peníze a roztočení zdarma, které mi byly nabídnuty, navíc vám, chlapi, peníze nevracejí, zatímco moje máma byla v chemo pro Hodgkinův lymfom. Opravdu jsem potřeboval ty peníze, abych jí pomohl a vy všichni jste tvrdili, že dostanu své peníze ASAP za vrácení peněz a nikdy jsem to neudělal. Vezmeme vám nyní čtyři hodiny +, abyste odpověděli na podporu chatu, je to opravdu útržkovité, kluci stejně budu čekat, až vás uslyším. Myslím, že protože se nemůžu zmocnit kohokoli v chatové podpoře, sbohem, doufám, že uděláte správné rozhodnutí.
Nevadí, tito kluci se jen snaží zachránit svou pověst, pro kterou nespadám
Chtěli bychom požádat Casino, aby nám poskytlo vysvětlení. Prodlužujeme časovač o 7 dní.
Tito kluci zákaznický servis poté, co se jim neustále snažili připomenout bezplatná otočení, která jim dluží, a oni se prostě smějí, takže to jsou poslední dva a je mi to líto za jazyk, ale je to tak frustrující, že si přeji, aby si tento případ jen nechali zavřeno .... Chtěl jsem uvěřit, že říká pravdu, ale teď jsem zase naštvaný, tady jsou poslední dvě chaty od té doby, co kasino požádalo o opětovné otevření.