DomůStížnostiBetmaster Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Betmaster Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 25 000 kr

Betmaster Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 12.11.2020 | Vyřešena : 19.11.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Švédska požádal o výběr, ale transakce ještě nebyla přijata. Hráč obdržel své výhry, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Mám velké problémy dostat své peníze z Betmaster. Vložil jsem své vklady z Mastercard a od začátku fungovaly některé výběry. Ale od 3 týdnů je to zcela beznadějné. Výběry jsou nejprve schváleny a poté přeskočeny zpět na herní účet. Říkají, že to záleží na mém poskytovateli plateb.

Navštívil jsem svou banku a říkají, že nic nebrání platbám na mou kartu. Už 3 týdny s tím bojuji a začínám být opravdu unavený. Nyní říkají, že bych měl provést vklad v krypto měně a poté v takovém vybrat. To se opravdu necítí dobře. Přečtěte si také několik lidí, kteří mají stejný problém. To je beznadějné. Bylo by skvělé, kdybych s tím mohl získat pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Vispene,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Několik faktorů, jako je geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb, a dokonce i skutečná situace ve světě, to vše má zásadní vliv. Hráči ze Švédska mají často problémy s přijímáním finančních prostředků z kasin, která nemají licenci švédských úřadů.

Chápu správně, že jste v tomto kasinu dříve úspěšně vybrali? Zvažovali jste použití kryptoměny jako možné možnosti výběru?

Dále bych chtěl poukázat na to, že vyšetřování těchto problémů je časově velmi náročné, proto bych doporučil dát mu trochu více času, aby kasino mohlo zjistit, o co jde.

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Kristina. Nyní jsem viděl, že mnoho dalších má stejné problémy jako já s platbami

a stejně jako já jsem víceméně nucen používat kryptoměnu jako platební metodu.

Nyní sleduji další stížnost zde na vašem webu, která měla stejný problém jako já. Teď, když si otevřel krypto účet, jsem si pomyslel, jestli počkám trochu a uvidím, jestli to vyřeší pro něj, který se nyní snaží v kryptoměně vybrat.

To je velmi zvláštní. Nyní popírají všechny typy výplat kromě Crypto.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vispen, tak počkáme dalších 7 dní, a pokud se problém nevyřeší, zasáhneme. Možná kasino do té doby najde řešení. Neustále nás informujte a dejte nám vědět, pokud bude něco nového. Předem moc děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Záležitost byla vyřešena.

Peníze jsou nyní vypláceny od Betmaster.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vispene, těší mě tato skvělá zpráva! Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky