Hráč z Finska vložil prostředky a bez jeho souhlasu byla přidána propagační nabídka. V současné době má hráč potíže se žádostí o vrácení peněz. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
BetFlip Casino - Hráč se snaží požádat o vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: 219 XRP
BetFlip Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
1.9
Kasino BetFlip Casino má index bezpečnosti 1,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, otevřel jsem si účet a provedl vklad 219 XRP (40 €). Kasino přidalo bonus automaticky, aniž bych ho v kterémkoli okamžiku registrace přijal. Nyní chci pouze vybrat částku, kterou jsem vložil, ale neodpovídají na mé otázky, a při pokusu o výběr se zobrazí chyba, že „výběr selhal kvůli aktivnímu bonusu". Na toto kasino jsem zatím nevsadil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Niko,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, pokud jste se pokusili odhlásit z dalších propagačních nabídek? Byl váš účet v minulosti plně ověřen? Proč si přejete, aby vám byly peníze vráceny místo toho, abyste zrušili bonusovou nabídku a pokračovali ve hře?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
