Hráč z Finska vložil prostředky a bez jeho souhlasu byla přidána propagační nabídka. V současné době má hráč potíže se žádostí o vrácení peněz. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
BetFlip Casino - Hráč se snaží požádat o vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: 219 XRP
BetFlip Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, otevřel jsem si účet a provedl vklad 219 XRP (40 €). Kasino přidalo bonus automaticky, aniž bych ho v kterémkoli okamžiku registrace přijal. Nyní chci pouze vybrat částku, kterou jsem vložil, ale neodpovídají na mé otázky, a při pokusu o výběr se zobrazí chyba, že „výběr selhal kvůli aktivnímu bonusu". Na toto kasino jsem zatím nevsadil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Niko,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, pokud jste se pokusili odhlásit z dalších propagačních nabídek? Byl váš účet v minulosti plně ověřen? Proč si přejete, aby vám byly peníze vráceny místo toho, abyste zrušili bonusovou nabídku a pokračovali ve hře?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
