DomůStížnostiBetcoin.ag Casino - Účet rakouského hráče je zablokován a ignorován.

Betcoin.ag Casino - Účet rakouského hráče je zablokován a ignorován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 199 €

Betcoin.ag Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 8.2.2024 | Stížnost je uzavřena : 15.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Rakouska zažil zablokování účtu a neobdržel žádnou odpověď na své dotazy v kasinu. Hráč používal stránku po dobu 1 až 2 měsíců, především pro sportovní sázení, a poté, co požádal o výběr, zjistil, že jeho účet je zablokován. Informovali jsme hráče, že se primárně zabývali problémy souvisejícími s online kasiny a bohužel postrádali potřebný přehled k řešení problémů souvisejících se sportovním sázením a poskytli hráči seznam webových stránek, které by mu mohly pomoci s jeho problémem se sportovním sázením. . Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu jejího zaměření na sportovní sázení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Zablokovali mi účet. Poslal jsem jim e-mail. Neodpoví mi. Ukradli mi peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Milý Yahoriku,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Betcoin.ag Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
  • Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu?
  • Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
  • Dosáhli jste svého aktuálního zůstatku pomocí kasinového bonusu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ahoj

Stránky jsem používal 1 nebo 2 měsíce.

12. ledna jsem požádal o výběr peněz. 18. dne byl můj účet zablokován, zprávy nebyly zodpovězeny.

Zkusil jsem se přihlásit se svým uloženým uživatelským jménem a heslem (heslo mám zapsané).

Sázel jsem pouze na sporty a nevyužíval bonusy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Děkuji za odpověď, Yahorik. Chtěl bych zdůraznit, že naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom se s tímto druhem problému zabývali, pokud se zaměřujete pouze na sportovní sázení.

Mohu však doporučit několik webových stránek, které by vám mohly pomoci. Pokud máte zájem o seznam těchto stránek, dejte mi prosím vědět a děkujeme za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Ano, můžete mi prosím doporučit nějaké stránky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad

Děkuji za pochopení. Po uzavření této stížnosti vám zašlu seznam navrhovaných webových stránek e-mailem.

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky