DomůStížnostiApollo Slots Casino - Hráč nemůže odstoupit.

Apollo Slots Casino - Hráč nemůže odstoupit.

Automaticky přeloženo:

Částka: R8 334

Apollo Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 25.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 28.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Mexika se snaží vybrat výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nemůžu file výběry


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý crisnaripeto,

děkujeme za odeslání stížnosti. Mohli byste prosím poskytnout další informace a podrobnosti týkající se vaší stížnosti?

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Zkusili jste tento problém projednat přímo s kasinem? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji zašlete zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Posílám zprávu do kasina a on mi neodpovídá a na chatu a nic mě nepožádalo o vklad a nemohu vložit a net už stál za matku, už mi nechce dávat kasino a zbylo mi 300

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, crisnaripeto. Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý crisnaripeto,

Časovač prodlužujeme o 10 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Tak už jsem to nechal, už je to dlouho a oni nebyli schopni udělat nic nejlepšího, jak vyřadit guru kasino

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Je mi líto, crisnaripeto, ale nejsem si jistý, zda rozumím vaší poslední zprávě. Už nemáte zájem o naši pomoc? Mám stížnost uzavřít?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nic nechytají, stojí za péro

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jak tedy chcete s touto stížností postupovat?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chci peníze bez velkých oklik

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pokud nechcete pokračovat v řešení tohoto případu, prosím o jasnou odpověď. A pokud chcete pokračovat, vezměte prosím na vědomí, že abych vám mohl pomoci, musíte nejprve odpovědět na mé předchozí otázky, abych problému co nejvíce porozuměl:

  • Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
  • Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
  • Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Navíc jsem stále neobdržel žádnou komunikaci mezi vámi a kasinem. Vše prosím přepošlete na kristina.s@casino.guru .

Dejte mi vědět, jak chcete s touto stížností postupovat. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý crisnaripeto,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky