DomůStížnostiAnonym Bet Casino - Výběry hráčů byly odloženy.

Anonym Bet Casino - Výběry hráčů byly odloženy.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 377

Částka: £2 500

Anonym Bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 23.9.2021 | Nevyřešena : 2.11.2021
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Velké Británie požádal o výběr před dvěma týdny. Od té doby čeká na vyřízení. Kasino nereagovalo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Stále jsem neobdržel své výběry datované od 9. září. V současné době čekám na zaslání 2500 GBP na můj účet, který jsem dříve vybíral, a nikdy mi netrvalo tak dlouho, než dorazil na můj účet. Bylo mi řečeno, že všechny mé výběry byly zkontrolovány a zpracovány a že prostředky budou u mě co nejdříve. Odpovědi od této společnosti jsou možná každé 2 dny, kdy dostanu jednu odpověď se stejnou věcí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milá Cheryl,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že vaše platba v účtu stále čeká na vyřízení, aniž by byla zpracována? Pro který způsob platby jste se rozhodli?

Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a vaše výběry byly schváleny, opravdu věřím, že je jen otázkou času, kdy je obdržíte.

Těšíme se na vaši odpověď. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, jak bylo dříve uvedeno, měl jsem s nimi již dříve výběr a byl jsem ověřen. Obvykle je proces 48 hodin na kontrolu a dalších 48 hodin na maximální převod 500 GBP na můj bankovní účet od 9. září, každý výběr, který jsem provedl, byl ověřen a odpověď, kterou dostávám, když ji dostanu, je, že bylo to zpracováno a že to bude co nejdříve u mě

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, cmuray888, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, cmuray888,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat kasino Anonym Bet. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtěli bychom požádat Anonym Bet Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Omlouváme se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".

Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst o vaší zkušenosti v naší recenzi.

Doufám, že už se s takovým problémem nesetkáte.

Kasino může kdykoli požádat o znovuotevření této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky