DomůStížnostiAmunRa Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

AmunRa Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$300

AmunRa Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 25.9.2023 | Stížnost je uzavřena : 18.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Austrálie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel její výplata dosud nepřišla. Přestože kasino uvedlo, že platba byla zpracována, hráč tvrdil, že ji neobdržel. Tým pro stížnosti prodloužil dobu odezvy o sedm dní, ale hráč nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

AMUNRA kasino je nejhorší, neustále jsem jim posílal e-maily a oni neodpovídali, nakonec mi poslali e-mail, že platba bude zpožděna, vložil jsem a za svůj poslední vklad jsem z nich dostal otočení zdarma a vyhrál jsem svých 20 bezplatných otočení, které jsem obdržel , stále říkají, že můj výběr je v konečné fázi, ale stále je tam kasino je stejné od 20. září 2023, říkají rychlé výběry, ale je to úplná lež, váš vklad berou opravdu rychle, ale aby vás informovali o procesu o vašem odstoupení od smlouvy stále lžou i agenti vám lžou, lituji, že jsem sem kdy vložil, nikdy více, to je a. Slib

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená SAMLOU1978,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ne, ale jako platbu mají ID platby, dokonce v oblasti plateb říkají, že BSB a platba na účet jsou 1-3 dny, je to déle a stále říkají, že je to v konečné fázi a je to tak od pátečního večera

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Páni, takže teď se to na JEJICH STRANĚ VYMAZLO, OBDRŽIL JSEM E-MAIL S TÍM, ŽE MOJE PLATBA PROBĚHLA A VKLADU HODNĚ a vybírám z kasin, a jakmile se to vyčistí na jejich straně, jde to přímo na můj účet, ale KUpodivu jsem dostal KOMPLETNÍ EMAIL, ALE NE PLATBAŘI NEVKLADAJÍ V AMUNRA kasinu, protože NIKDY NEOBDRŽÍTE VÝBĚRY OK VĚŘTE MI JE TO VTIP

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená SAMLOU1978,

Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená SAMLOU1978,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky