Hráčovi ze Spojeného království byly jeho výhry zrušeny z důvodu umístění jedné sázky vyšší než 30% vkladu.
Automaticky přeloženo:
All Wins Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 200 €
All Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, měl jsem stejný problém s výběrem jako ostatní, pokud jde o 30% vklad vkladu, chtěl jsem vybrat 1200, ale po čekání ve věku, protože to zůstalo čekající a po několika e-mailech mi bylo řečeno, že byl odmítnut a dostal citoval číslo pravidla,
Neuvědomil jsem si to, ale mým hlavním argumentem je, že jsem před měsícem vybral částku 1000, tato částka byla zaplacena do mé banky jako 4 samostatné platby pro vrácení peněz, divně jsem si myslel, ale dostal jsem zaplaceno, takže mi to bylo jedno
Nyní jde o to, že jsem na tyto peníze, které byly vyplaceny, hrál přesně stejným způsobem, jako na částku, která byla odmítnuta, a nezměnil jsem hru vůbec,
Měl jsem telefonní hovory a informoval mě, že jsem také členem VIP
Kdybych byl o jednom z těchto hovorů informován o mém hraní, upravil bych si nebo se rozhodl jít někam jinam,
Vím, že existují pravidla a jsou pokryta, tak směšná, jak je, ale jak platit jedno a ne druhé po stejné hře.
Matt
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený matte,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem T & Cs a tohle jsem našel:
"Pravidla sázení."
Kasino očekává, že budete při hraní v kasinu dodržovat pravidla každé hry.
„Nepravidelná hra" zahrnuje mimo jiné:
Podávání celkových sázek rovných nebo vyšších než 30% hodnoty nejmenšího vkladu, který je aktuálně ve hře.
Nákup speciální funkce ve hře (včetně, ale bez omezení na bezplatná otočení) za náklady na nákup / nákup rovné nebo vyšší než 30% aktuálního vkladu ve hře. "
Chtěl bych zdůraznit, že podle našeho kodexu Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos
„Spravedlivá a bezpečná kasina" jsou ta, která splňují všechna kritéria pro „spravedlivá kasina" a zavedla také opatření, která brání hráčům v náhodném nečinnosti něco proti pravidlům nebo vlastním nejlepším zájmům.
„Spravedlivá a bezpečná kasina" by proto měla bránit hráčům v náhodném porušení T & Cs, Bonusových T & Cs, nebo dělat cokoli jiného, co by mohlo ohrozit peníze na jejich hráčských účtech.
Matte, mohl byste prosím potvrdit, že jste hráli bez aktivního bonusu, a sdělit, jak velký byl váš poslední vklad? Okamžitě po vašem potvrzení kontaktujeme kasino a požádáme o jeho stanovisko. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený matte,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, můj poslední vklad byl 200 eur a já jsem hrál s bonusem,
Vyhrál jsem se skutečnými penězi tho,
Podíval jsem se více do kasina allwins a nemají licenci UKGC, můžete to potvrdit?
Pokud je to správné, tato společnost porušila zákon při přijímání mých vkladů?
Tohle je jen podvodný web, neočekávám, že dostanu moje výhry, které jsem vyhrál férově, zloději jen zřídka vracejí to, co kradou
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Mattovi za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Jozefovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Matte.
Děkujeme vám za sdílení vašich negativních zkušeností s kasinem All Wins. Nyní se pokusíme s nimi kontaktovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den, děkujeme, že jste nás kontaktovali.
Pravidlo 30% je součástí našich smluvních podmínek. Výhry byly sníženy v souladu s našimi podmínkami.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Allwins
Moje výhry nebyly sníženy!
Zadrželi jste plný výběr ve výši 1200 EUR
Můj celkový podíl na jednu rotaci nepřekročil 30% mého vkladu
Máte slot, který vám! Vámi poskytnutá hra nabízí hazardní hry s hlavami nebo ocasy!
Rozhodl jsem se vsadit na tuto nabízenou hazard na vaši hru!
Můj vklad, abych se dostal k nabízenému hazardu, byl výrazně pod 30% mého vkladu
Dříve mi byla zaplacena přesná hra
Nebyl jsem informován, že jsem zjevně hazardoval s vašimi hrami
A co když jsem hrál tuto hru a během této hry jsem vyhrál na nějakém prvku, vyhrál jsem alespoň 300 na jednom prvku, který jsem vyhrál vsazením 6 eur na jedno kolo, bez účasti hazardu, takže při vkladu 150 eur, jak může být 6 eur více než 30%?
To zdaleka není případ ztráty a stížnosti na nevyhrání
Hraju, když vím, že vyhraju, některé ztratí, přebírám zodpovědnost za své peníze a hazard a hazard, vím, že vím o riziku
Ztratit peníze z hazardu, dost fér, moje riziko
Hrát a vyhrát pak řekl, že nedostanete to, co jste vyhráli, když je uložen v dobré víře, je hořká pilulka
Tyto peníze by měly být zaplaceny!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Jak se zdá, porušili jste také pravidlo vašich prvních výher, přesto byly vaše výdělky vyplaceny.
Nepovažujeme tento nárok za platný. Pravidlo 30% je součástí našich smluvních podmínek a pokud hrajete s bonusy, měli byste si podle toho vybrat své hry.
Zveme vás, abyste příště hráli bez bonusů.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Matte.
Bonus je bohužel stále aktivní, dokud nepožádáte o výběr (nebo nezvolíte celou částku).
Požádali jste o stažení po splnění sázkových požadavků?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, to je zbytečné, že jo, allwins kasino je jen podvod, oni jsou nyní také známí jako agent se točí v kasinu, stejný formát, stejní agenti, stejný podvod, nevadí mi moje nevyplacené výhry, allwins přijal můj zvyk iligálně jak já ' m rezident Spojeného království a nepřijímají hráče ze Spojeného království.
V žádném okamžiku jsem nelhal o mých detailech
Hraju a mohu akceptovat ztrátu peněz,
Ale když se jedná o podvod, nemůžu to přijmout
Hledám právní radu a prozkoumávám poplatek za transakce
Jak a proč by měli dovolit porušit zákon
Dostal jsem penalizaci allwins za nedodržení 30% pravidla pouhými zlomky, ale mohou porušovat právní zákony, jak je to přijatelné?
Chtěl bych, aby se tato záležitost vyřešila a doufejme, že jste v pozici, abyste mohli pomoci
Allwins by tam neměli mít povoleno stanovovat pravidla, ale porušovat pravidla a zákony, které mají dodržovat, čekám na odpověď
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený matte.
Mějte prosím na paměti, že bonusy obvykle nesou tři fáze; aktivace, sázení a výběr. Dokud nepožádáte o výběr, bonus je stále aktivní. Přesto se domníváme, že kasina by měla vynucovat pravidlo maximálních sázek s bonusy, které je dnes průmyslovým standardem. Mimochodem, nepovažujeme za spravedlivé chování, když kasino uplatňuje pravidlo maximálního sázení proti hráči se skutečnými penězi.
Prosím, mohli byste potvrdit, že kasino vrátilo váš poslední vklad?
Chtěl bych také doporučit, abyste si na našich webových stránkách vybrali kasina s lepší reputací, a zejména v případech, jako je tento, byste měli hledat odznak Fair & Safe Casino, jak uvedla Petronela.
S pozdravem, Jozef
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
