Hráč z Německa vložil prostředky, ale později si to rozmyslel. Nyní má potíže se žádostí o vrácení peněz. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
7Signs Casino - Hráč se snaží získat náhradu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 60 €
7Signs Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chyběl mi vklad přes Trustly ... Pak jsem zablokoval svůj účet a už jsem tam nechtěl hrát, tak jsem napsal e-mail, že kredit mi bude převeden zpět. Musel jsem posílat dokumenty 5krát a nakonec po 2 celých měsících znamenají, že si musím založit účet u MIFINITY, abych dostal peníze, které jsem nikdy nepoužil, ale ok. Teď mám účet a také jsem tam zkontroloval své ID a čekal jsem na něj týdny. Tato stránka se mi zdá velmi pochybná, existuje mnoho lepších.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Leo,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Hrali jste některý ze svých vložených prostředků nebo jsou na vašem účtu stále nedotčeny? Mohli byste prosím poradit, zda již byl váš účet úspěšně ověřen?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji spolu s potvrzením o platbě na petronela.k@casino.guru.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
