Ahoj všichni,
Další kolo 5gringos bs.
Nedávno jsem se tedy znovu účastnil jejich turnajů a podařilo se mi získat nějaké výhry. Nejprve 100 eur za Oktoberfest Showdown (20.09 - 26.09) a poté 1000 eur za Blazing Clash (20.09 - 27.09). Tyto ceny byly připsány, ale pak mi „přestali vyplácet".
Momentálně mluvím o Ultimate Clash 2. Kontaktoval jsem zákaznickou podporu a řekli, že JSEM VYŽÁDAL cenu příliš pozdě a že teď nemohou nic dělat. Toto je čisté bs. Každý ví, že o ceny není třeba žádat, měly by být všechny připsány automaticky do 72 hodin po skončení turnaje podle bodu 13 smluvních podmínek, které cituji: „Všechny ceny budou připsány na zákaznické účty do 72 hodin. hodin po skončení propagace."
Takže poté, co jsem automaticky obdržel dvě turnajové výhry, říkají, že je to moje chyba, že jsem NEPOŽÁDAL O CENU VČAS. Je jasné, že lžou a chtějí spolknout mé peníze, ale neprojde jim to. Jsem si jistý, že také zkusí něco záludného, jakmile dojde na vyplacení mých výher za Oktoberfest Showdown 2, který skončí za méně než jeden den.
Dalším velmi zajímavým faktem je, že i když jsem na odpověď zákaznické podpory čekal téměř 30 minut, chat okamžitě zavřeli, jakmile uvedli, že jsem si cenu nevyžádal, byla to moje chyba. Tohle je důkaz toho, že se mě teď pokoušejí vyděsit.
Přiložte snímky obrazovky příslušného žebříčku turnajů, všeobecných podmínek turnaje a chatu zákaznické podpory.
Hi All,
Another round of 5gringos bs.
So I've recently been participating on their tournaments again and managed to get some winnings. First, 100 Euros for the Oktoberfest Showdown (20.09 - 26.09) and then 1000 Euros for the Blazing Clash (20.09 - 27.09). These prizes were credited but then they 'stopped paying me'.
It's the Ultimate Clash 2 I'm currently talking about. I contacted customer support and they said I REQUESTED the prize too late and that there's nothing they can do now. This is pure bs. Everybody knows that the prizes don't need to be requested, they should all be credited automatically within 72 hours once a tournament ends as per point 13 of Terms & Conditions which I quote: 'All prizes will be credited to the customer accounts within 72 hours of the promotion end.'
So after I received two tournament winnings automatically, they say it's my fault that I DIDN'T REQUEST THE PRIZE IN TIME. It's clear that they are lying and want to swallow my money but they're not getting away with it. I'm sure they will try something sneaky as well once it comes to paying my winnings for the Oktoberfest Showdown 2 which will end within less than a day.
Other very interesting fact is that even though I've waited for almost 30 minutes for customer support's answer, they immediately closed the chat once they stated it was my fault that I didn't request the prize. This is proof that they're trying to ghost me now.
Attaching screenshots of the corresponding tournament leaderboard, the general tournament Terms & Conditions and of the customer support chat as well.
Automaticky přeloženo:
