Hráč z Finska požádal o výběr před čtyřmi měsíci, ale i přes opakované sliby ohledně zbytku byla vyplacena pouze polovina výher.
Automaticky přeloženo:
24Bettle Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 800 €
24Bettle Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.9
24Bettle Casino má index bezpečnosti 4,9, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď kasina
1d 1h 11m 48s
Shrnutí případu
před 6 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Byla provedena pouze polovina platby. Navzdory slibům jsem nedostal zbytek své výhry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Ahoj kimi1978,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 24Bettle Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Ahoj, ano můj herní účet byl ověřen. Hrál jsem s bonusem za vklad a všechny potřebné rollovery byly dokončeny. poslední diskuse byly 30. října 2024. Jsem jejich zákazníkem již několik let. Mám i pohledávky za jejich sesterským kasinem za 750e, ale stále čekám na odpověď odtamtud.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Ahoj kimi1978,
Bylo by možné přeposlat váš vklad, bonus a historii sázek z vaší karty kasina na? nikolas.b@casino.guru k další kontrole?
Čeká na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
ahoj, posílám ti pár e-mailů, kdybys potřeboval víc, dej mi vědět
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Děkuji kimi1978 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegyni Mirce ( miroslava.d@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Vážený kimi1978,
Jmenuji se Mirka a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Nyní bych rád pozval zástupce kasina 24Bettle, aby se připojil k této konverzaci.
Vážený kasinu 24Bettle,
Můžete prosím poskytnout vysvětlení k tomuto případu?
předem děkuji,
Mirka
Automaticky přeloženo:
24Bettle Casino má 1d 1h 11m 48s dní na odpověď
