DomůStížnosti24Bettle Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

24Bettle Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 €

24Bettle Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 16.2.2021 | Stížnost je uzavřena : 23.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Itálie má potíže s výběrem finančních prostředků. Po bližším zkoumání jsme nakonec tuto stížnost odmítli jako neoprávněnou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Podvod. Nezaslali mi kód textovou zprávou potřebnou k provedení výběru. Viz příloha. Okamžitě uzavře vrácení mých 20 eur uložených

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Omar,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Dokončili jste v minulosti úspěšně ověření KYC? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat svou výhru? Bylo vaše telefonní číslo ověřeno dříve?

Pochopte prosím, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry. Věřím však, že vám budeme schopni pomoci tento problém vyřešit a obdržet vaše výhry co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobře, neměl jsem sms vyzvednout. Potvrdil jsem telefonní číslo a účet. Ale neposlali mi stejnou zprávu. Zavře výplatu 20 eur na účtu, abyste se mohli vrátit ke hře. Děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dokončili jste v minulosti úspěšně ověření KYC?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj, mám více než 2 roky zkušeností se stránkami sportovního sázení. Mnoho z těchto webů se pokouší proklouznout k nevyplácení výhry nebo se snaží najít 1000 důvodů, proč nezaplatit. Například říkají, že jsme vám zaplatili, ale vaše banka platbu nepřijala. Tato stránka je již hodnocena 2,6 / 10 znamená hodně. Znamená to, že něco není v pořádku. Neposílají SMS, aby oddálili výběr. Poté čekají, až se hráči pustí tisku a vzdají se své malé výhry návratem ke hře a ztratí ji. Vzdal bych se svého požadavku jen proto, že chci, abyste pochopili, jak jsou tito pánové lstiví, skutečně nepoctiví. Chtějí vydělávat peníze bez práce. Naštěstí je to jen 20 eur. Ostatní hráči z těchto podvodníků hodně ztratili, hodně peněz


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

A

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Můžete prosím potvrdit, že prostředky jsou stále na účtu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
  • Toto je můj požadavek. Finanční prostředky, respektive žádost o výběr 20 eur, nebyly úspěšné z důvodu nedostatečného zasílání textových zpráv. Váš web přijímá pouze dotované. Vzdám se žádosti o 20 eur, ale žádám o zrušení mého účtu a zrušení mých údajů
Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Už jsem ti poslal svůj iban. Pokud chcete nějakou radu. Doporučuji vám, abyste mi to splatili. Jinak na vašem webu provedu negativní hodnocení na webu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vím, že nemá smysl ztrácet čas. Tento typ stránek ve skutečnosti nemusí existovat, protože funguje nesprávně a sleduje pouze zisk a nebere v úvahu zákazníky (hráče) Díky guru, který nám alespoň dává příležitost vyjádřit se

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Omar,

Můžete prosím potvrdit, že prostředky jsou stále na vašem účtu a nebyly přehrány / ztraceny? Předem velmi děkuji za odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Samozřejmě jsem prohrál. Když byly potřeba, nenechal jsi mě ustoupit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ne že bys platil. Ale hráče vedete k podráždění. Hráč nedělá nic jiného, než aby si svou tvrdou tvář prořezal, aby záležitost uzavřel

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ještě jednou se omlouvám o vašich negativních zkušenostech. Obávám se, že jste odehráli své výhry, že pro vás nemůžeme udělat mnoho. Pochopte, hráč je jediný, kdo odpovídá za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny sázky, které se odehrávají. Pro budoucí reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.

Pokud máte nějaké další informace, které jsem jinak přehlédl, dejte mi prosím vědět, budu nucen vaši stížnost odmítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný. Děkuji.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Opakuji, že jsem vás kontaktoval třikrát. Bez odpovědi a bez SMS odblokujete žádost o výběr. Odpověděli jste, jen když jste podrážděni systémem, že každý den posílám e-maily a nikdo neodpovídá, pak oříznete prostředky a hrajete náhodně. To není hraní fondů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jste také zodpovědní za prostředky hráčů. Musíte je neprodleně vrátit jejich právoplatnému majiteli a omluvit se za neplacení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Teď je po této negativní zkušenosti osobně bych neztrácel čas hraním na vašem webu ani zdarma. Důvod je ten, že neplatíte a najdete 1000 důvodů, proč ne

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Po mně přijdou další hráči podat stížnost, protože to není pěkný způsob chování

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jsem si jistý, že chápete, že nepracuji pro 24Bettle Casino, ale jako jeden z nezávislých zaměstnanců a profesionálů Casino.Guru se vám snažím pomoci vyřešit váš problém.

Mohl byste prosím poradit, jak byste chtěli v tomto případě postupovat, protože prostředky byly přehrány? Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Velice vám děkuji, navrhuji vrátit 20. Protože jich není mnoho a tak je problém vyřešen. Už jsem ti poslal své iban díky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pokud byly finanční prostředky přehrány a ztraceny, z jakého důvodu požadujete vrácení peněz?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ne, to nevadí. Všechen promarněný čas

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Obávám se, že jste odehráli své výhry, že pro vás nemůžeme udělat mnoho. Jak jsem již zmínil, hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny sázky, které se odehrávají. Pro budoucí reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém objeví, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.

Bohužel pro mě neexistuje jiná možnost, než nyní tento případ odmítnout jako neoprávněný. Děkuji za pochopení.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky