Hráč z Indie vložil peníze do kasina, ale jeho vklad nebyl připsán na jeho zůstatek v kasinu. Hráč obdržel prostředky na svůj kasino účet a stížnost byla uzavřena jako „vyřešená“.
Automaticky přeloženo:
24betting Casino - Zdá se, že vklad hráče byl ztracen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 350 INR
24betting Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.0
24betting Casino má index bezpečnosti 6, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 350 na jejich webovou stránku, ale moje peníze nebyly vloženy na můj účet 24betting a mé peníze byly odepsány z mého bankovního účtu, vložil jsem přes UPI P2P a řekli mi, abych počkal 24 hodin, ale nyní uplynulo 48 pracovních hodin + a nyní říkají, že teď mám čekat víc podnikněte prosím právní kroky proti této společnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá sangitadevi78,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Potřebují prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který může trvat přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce. Důrazně také nedoporučuji vkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Také prosím pochopte, že jsme nezávislá databáze online kasin, která působí jako prostředník při řešení sporů hráčů. Nejsme v pozici, abychom vaším jménem podnikali právní kroky.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená sangitadevi78,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mé peníze stále nejsou připsány na můj účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme za aktualizaci, sangitadevi78. Můžete prosím potvrdit, že jste kontaktovali poskytovatele plateb? Jaká byla poslední relevantní odpověď kasina ohledně tohoto problému? Prosím dej mi vědět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Neodpovídá v chatu jméno poskytovatele plateb je vaderpay nekontaktoval jsem je, protože neznám kontakt
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Omlouvám se, že jsem neodpověděl dříve.
Mnohokrát děkuji, sangitadevi78, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá sangitadevi78,
Je nám velmi líto, že váš vklad nedorazil na váš účet. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.
Nyní bych rád pozval zástupce kasina 24betting, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.
Vážené kasino 24betting,
Mohl byste prosím uvést, proč ještě nebyl hráčův vklad připsán a kdy to může očekávat?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
milý hráč
Na váš účet bylo dnes přidáno 350 rs
zkuste znovu odeslat žádost o stažení
Omlouváme se za případné nepříjemnosti
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá sangitadevi78,
Podařilo se vám požádat o výběr?
Těším se na vaši odpověď.
Nejlaskavější pozdravy,
Stefane
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pokud peníze nebyly připsány na účet, jak je mohu vybrat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážené kasino 24betting,
Mohl byste prosím potvrdit, zda jste přidali prostředky na hráčský kasino účet?
Těším se na vaši odpověď.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
drahý kasino guru
ano - již jsme psali výše, že na tento hráčský účet je přidáno 350 rs
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá sangitadevi78,
Mohl byste prosím potvrdit, zda jste obdrželi 350 INR na svůj kasino účet?
Předem moc děkuji.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený pane
co myslíš tím "ne"?
na svém účtu můžete vidět, že jsme na váš zůstatek přidali 350
a kasino guru - již jsme vám poskytli snímek obrazovky, který to potvrzuje.
co jiného čekáš, že uděláme?
pozdravy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá sangitadevi78,
Mohl byste nám prosím poskytnout snímek obrazovky, kde můžeme vidět váš zůstatek v kasinu nebo pokladnu?
Předem moc děkuji.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená sangitadevi78,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, můj zůstatek je nyní přijat a čeká na výběr
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá sangitadevi78,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
