Hráč z Řecka si stěžuje, že sázka na Blackjack nebyla odměněna. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Prosím, už mnoho dní čekám na ztrátu svých peněz kvůli sázce na kasino 22 ... vyhrál jsem 200 € na blackjack silver c egmaings 1 × vývoj sázky na stránce bet22 a omylem kasino nezaplatte mi peníze, které jsem vyhrál ... čísla chyb jsou sd-1403717 a sd-1397554 .. neustále mi říkají, že můj požadavek je zvažován a že sázka není na vině, ale evoluce ... a je mi jedno, kdo za to může, a já mi odpověděli, že nevědí, jestli mám nárok na peníze ..
Vážení Dhmhtrhs,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání příslušné komunikace. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, na petronela.k@casino.guru ? V ideálním případě jej pošlete spolu s vaší historií her.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Vážení Dhmhtrhs,
Děkujeme za vaše e-maily. Bohužel jsem stále neobdržel žádné podpůrné důkazy o tom, že jste umístili sázku a že nebyla vyplacena. Pochopte prosím, že bez jakýchkoli důkazů, jako jsou screenshoty, video nebo historie her, by bylo nemožné čelit kasinu.
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.