DomůStížnosti22bet Casino - Výhry hráče nebyly vyplaceny.

22bet Casino - Výhry hráče nebyly vyplaceny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 €

22bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 27.1.2021 | Stížnost je uzavřena : 15.2.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Řecka si stěžuje, že sázka na Blackjack nebyla odměněna. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Prosím, už mnoho dní čekám na ztrátu svých peněz kvůli sázce na kasino 22 ... vyhrál jsem 200 € na blackjack silver c egmaings 1 × vývoj sázky na stránce bet22 a omylem kasino nezaplatte mi peníze, které jsem vyhrál ... čísla chyb jsou sd-1403717 a sd-1397554 .. neustále mi říkají, že můj požadavek je zvažován a že sázka není na vině, ale evoluce ... a je mi jedno, kdo za to může, a já mi odpověděli, že nevědí, jestli mám nárok na peníze ..


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení Dhmhtrhs,

Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání příslušné komunikace. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat jakékoli podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, na petronela.k@casino.guru ? V ideálním případě jej pošlete spolu s vaší historií her.

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení Dhmhtrhs,

Děkujeme za vaše e-maily. Bohužel jsem stále neobdržel žádné podpůrné důkazy o tom, že jste umístili sázku a že nebyla vyplacena. Pochopte prosím, že bez jakýchkoli důkazů, jako jsou screenshoty, video nebo historie her, by bylo nemožné čelit kasinu.

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení Dhmhtrhs,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky