DomůStížnosti22bet Casino - Hráčův výběr byl zamítnut.

22bet Casino - Hráčův výběr byl zamítnut.

Automaticky přeloženo:

Částka: 350 €

22bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 20.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 13.1.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Portugalska pro vklad použil platební metodu třetí strany. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,


Jsem v těchto věcech nový a pokazil jsem to.


Zpočátku jsem provedl vklad na svůj účet Skrill, ale poté jsem byl požádán o zaslání dokladu o adrese a protože nepřijali tisk, rozhodl jsem se použít účet Skrill své přítelkyně k provádění nových vkladů a výběrů (pouze pro platformu)


Všechny vklady na mém účtu Skrill i na účtu mé přítelkyně byly provedeny z mého bankovního účtu.


Nyní 22bet požaduje všechny výtisky účtu Skrill mé přítelkyně a zápas můj účet zablokuje.


Existuje nějaký způsob, jak to mohu vyřešit?


dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

pro vklad použil třetí stranu.

Odpověď:

Vážená Jreiferreira,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://22bet.com/information/rules/7 :


22BET nepřijímá vklady třetích stran. Vklady musíte provádět pouze z bankovního účtu, bankovních karet VISA / MasterCard (odpovědnost držitele karty znát zákony týkající se online hazardních her v zemi jeho sídla), platebních systémů Skrill / NETELLER nebo jiných platebních peněženek / platebních možností, které jsou registrovány v vaše vlastní jméno (Správa nedoporučuje provádět vklady pomocí elektronické peněženky někoho jiného. Správa má právo vrátit držiteli takové elektronické peněženky prostředky bez předchozího upozornění).

Pokud během bezpečnostních kontrol zjistíme, že jste tuto podmínku porušili, budou vaše výhry zabaveny, rovněž 22BET nenese odpovědnost za ztracené prostředky vložené z účtů třetích stran. "


Pochopte prosím, že tato pravidla byla porušena. Některé výjimky mohou povolit kasina při vkladu prostředků ze společné karty. Dokázali byste prokázat, že jste oprávněným vlastníkem platební metody? Má vaše přítelkyně také účet ve stejném kasinu?

Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážená Jreiferreira,

Prodlužujeme časovač o 10 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky