Hráč z Portugalska pro vklad použil platební metodu třetí strany. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Ahoj,
Jsem v těchto věcech nový a pokazil jsem to.
Zpočátku jsem provedl vklad na svůj účet Skrill, ale poté jsem byl požádán o zaslání dokladu o adrese a protože nepřijali tisk, rozhodl jsem se použít účet Skrill své přítelkyně k provádění nových vkladů a výběrů (pouze pro platformu)
Všechny vklady na mém účtu Skrill i na účtu mé přítelkyně byly provedeny z mého bankovního účtu.
Nyní 22bet požaduje všechny výtisky účtu Skrill mé přítelkyně a zápas můj účet zablokuje.
Existuje nějaký způsob, jak to mohu vyřešit?
dík
pro vklad použil třetí stranu.
Odpověď:
Vážená Jreiferreira,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a to je to, co jsem našel https://22bet.com/information/rules/7 :
„ 22BET nepřijímá vklady třetích stran. Vklady musíte provádět pouze z bankovního účtu, bankovních karet VISA / MasterCard (odpovědnost držitele karty znát zákony týkající se online hazardních her v zemi jeho sídla), platebních systémů Skrill / NETELLER nebo jiných platebních peněženek / platebních možností, které jsou registrovány v vaše vlastní jméno (Správa nedoporučuje provádět vklady pomocí elektronické peněženky někoho jiného. Správa má právo vrátit držiteli takové elektronické peněženky prostředky bez předchozího upozornění).
Pokud během bezpečnostních kontrol zjistíme, že jste tuto podmínku porušili, budou vaše výhry zabaveny, rovněž 22BET nenese odpovědnost za ztracené prostředky vložené z účtů třetích stran. "
Pochopte prosím, že tato pravidla byla porušena. Některé výjimky mohou povolit kasina při vkladu prostředků ze společné karty. Dokázali byste prokázat, že jste oprávněným vlastníkem platební metody? Má vaše přítelkyně také účet ve stejném kasinu?
Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela