Děkujeme za informaci, 1xBet Casino NG.
Milý Miwadinou,
I když jsme od týmu 1xBet obdrželi informace o akcích, které podnikli, nebyli schopni poskytnout žádné důkazy na podporu svého rozhodnutí kvůli jejich zásadám ochrany osobních údajů.
Z našeho rozhovoru s týmem kasina vyplynul jeden zásadní detail. Přestože byl jejich bezpečnostní tým dříve označen za zneužití bonusů a potenciálních více účtů, umožnili vám pokračovat ve hře. Vznikla tak situace, kdy jste mohli vkládat a hrát, ale neměli jste možnost vybrat žádnou výhru, což se zdá být nespravedlivé. Abychom shromáždili všechny dodatečné informace a hlavně důkazy, které potřebujeme, bohužel potřebujeme notářsky ověřenou plnou moc, kterou jste podepsali, abychom vám mohli dále pomáhat.
Pokud jste ochotni jít touto cestou a rádi nám poskytnete notářsky ověřenou plnou moc, zašlu vám formulář e-mailem. Vezměte prosím na vědomí, že autorizační služba poskytovaná notářem nebo advokátem často přináší dodatečné náklady, které musíte uhradit vy, protože obvykle není poskytována zdarma, ale bez plné moci bude naše budoucí pomoc téměř nulová. .
Pokud chcete svůj případ dále řešit, dejte mi prosím vědět.
Thank you for the information, 1xBet Casino NG.
Dear Miwadinou,
While we have received information from the 1xBet team regarding the actions they took, they were unable to provide any evidence to support their decision because of their privacy policy.
One crucial detail emerged from our conversation with the casino team. Despite being previously flagged by their security team for bonus abuse and potential multiple accounts, they allowed you to continue playing. This created a situation where you could deposit and play, but you had no opportunity to withdraw any winnings, which appears unfair. Unfortunately, to gather all the additional information and, most importantly, the evidence we need, we require a notarized power of attorney signed by you to assist you further.
If you are willing to go this route and are happy to furnish us with a notarized power of attorney, I will send you the form via email. Please be aware that the authorization service provided by a notary or a solicitor often incurs additional costs that need to be covered by you, as it is typically not provided for free, but without the power of attorney, our future assistance will be close to zero.
Please let me know if you want to pursue your case further.
Automaticky přeloženo:
Dobrý den, tým Guru, po odeslání požadovaného dokumentu mi zablokovali účet a zadrželi můj zůstatek bez konkrétního vysvětlení, o vícenásobném účtu mi nemůžou říct, protože od začátku mi dovolili používat můj účet i s údajným víceúčtem a blokují mou možnost získat jakýkoli bonus z účtu, tak proč blokují můj účet za stejným účelem?
