Hráčův účet byl z neznámého důvodu zablokován.
Automaticky přeloženo:
ZetCasino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$2 730
ZetCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, používám web s názvem zetcasino
včera jsem s nimi chatoval a snažil jsem se vybrat své peníze, dnes, když se u pokusíte přihlásit, říká, že uživatel je zakázán. Kontaktujte je, protože se jedná o podvod.
dík
ilan
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj pay4hw,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Zet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Vložili jste někdy peníze do kasina? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj
mu účet byl ověřen asi před 2 týdny.
ano, vložil jsem 500 $ a vyhrál jsem celkem 2 200 $ (zůstatek je nyní něco málo přes 2 700 $)
Mluvil jsem s kasinem před 2 dny a včera můj účet uzavřeli.
díky za pomoc
ilan
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj pay4hw,
Upřesnili důvod? Můžete prosím přeposlat vaši komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Odeslal jsem email a čekám na odpověď. Děkuji
Ilan
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, už je to pár dní a nedostal jsem odpověď. Ještě s čím mohu pomoci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj pay4hw,
Obdržel jsem od vás e-mail, ale nejednalo se o komunikaci mezi vámi a kasinem, pouze o vámi napsaný text.
Můžete prosím přeposlat skutečný rozhovor s nimi?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj
Poslal jsem e-mail se všemi snímky obrazovky potřebnými k pochopení situace.
dík
ilan
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dejte mi prosím vědět, zda jste obdrželi můj e-mail a zda potřebujete něco dalšího?
dík
ilan
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, nic jsem neslyšela, protože čas vypršel. co se dá dělat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj pay4hw,
Můžete prosím upřesnit, zda jste hráli sportovní sázení nebo kasinové hry? Využili jste v kasinu nějaký druh bonusu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj, ne, já jen sportuji. Kasino nepoužívám
dík
ilan
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nerozumím? Měli jsme stejný problém se sázkovou stránkou Rabona, která se mě pokusila podvést a vy jste mi v tom případě pomohli. Bylo to přesně to samé, proč nemůžeme udělat stejné kroky k vyřešení tohoto problému?
dík
ilan
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj pay4hw,
Váš předchozí případ souvisel čistě s ověřením. V tomto případě byl váš účet deaktivován a kasino již dříve z nějakého důvodu nastavilo na váš účet sázkový limit.
Jak jsem uvedl výše, nejsme způsobilí řešit problémy související se sportem, takže vám mohu jen doporučit, abyste se s žádostí o další pomoc obrátili na licenční úřady kasina.
Je mi líto, že jsem tentokrát nemohl více pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
