Hráč z Německa má potíže s výběrem svých prostředků kvůli denním limitům výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč své výhry snižoval.
The player from Germany is experiencing difficulties withdrawing their funds due to daily withdrawal limits. We rejected the complaint because the player played down his winnings.
Hráč z Německa má potíže s výběrem svých prostředků kvůli denním limitům výběru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč své výhry snižoval.
Ahoj všichni,
jmenovitě jsem od pátku registrován v Zet Casino a vložil jsem 8000 eur a nyní mám na výběr 15313,86 eur, ačkoli jsem v poslední úrovni VIP modelu, mohou tam vybrat pouze 1500 eur za den, teď mám obavy že peníze nedostanu nebo to bude trvat týdny a měsíce, ale budu spokojený, když dostanu vše, o víkendu mi bylo sděleno, že finanční oddělení nefunguje a bude to vyřízeno až v pondělí. nejdřív mám špatný pocit, protože za prvé jsem na mnoha fórech četl, že se často nic nevyplácelo, dokonce jsem se chtěl ověřit, než jsem tam vložil, ale ověření tam nechtěli, ale teď s takovým každopádně částku, teď jsem tam poslal občanský průkaz a doklad o adrese, takže se proces urychluje, mám špatný pocit, naštěstí jsem objevil toto fórum, další informace budu mít v nejbližších dnech a pokud budou problémy, zeptejte se, zda mi můžete pomoci, nebo si promluvte s kasinem, že byste mohli být schopni p vydělat více než 1500 eur za den.
Díky moc.
Zdravím Michaele
Hello everyone,
namely I have been registered at Zet Casino since Friday and have deposited 8000 euros and now I have 15313.86 euros to withdraw, although I am in the last level of the VIP model, they can only withdraw 1500 euros per day there, now I have worry that I won't get my money or it will take weeks and months, but I'll be satisfied if I get everything, at the weekend I was told that the finance department isn't working and it won't be processed until Monday at the earliest, I have a bad feeling, because firstly I've read in many forums that often nothing was paid out, I even wanted to verify myself before I deposited there, but they didn't want verification there, but now with such an amount anyway, I've now sent my ID card and proof of address there, so the process is accelerated, I have a bad feeling, fortunately I discovered this forum, I will have more information in the next few days and if there are problems, ask whether you can help me or talk to the casino that you might be able to pay out more than 1500 euros per day.
Thanks very much.
Greetings Michael
Hallo Zusammen,
und zwar bin ich seit Freitag beim Zet Casino angemeldet und habe 8000 Euro einbezahlt und habe jetzt 15313,86 € zur Auszahlung, obwohl ich in der letzten Stufe des VIP- Modells bin, kann man dort nur 1500 Euro pro Tag auszahlen, nun habe ich sorge das ich nicht mein Geld bekomme b.z.w es Wochen und Monate dauert, aber ich bin schon zufrieden wenn ich alles bekomme , am Wochenende wurde mir gesagt das die Finanzabteilung nicht arbeitet und es frühstens Montag bearbeitet wird, habe so ein ungutes Gefühl, da ich erstens schon in vielen Foren gelesen habe, dass oft nichts ausbezahlt wurde, ich wollte sogar bevor ich einzahle dort mich vertifizieren , aber sie wollten dort keine Vertifzierung, aber nun bei so einem Betrag aufjedenfall, ich habe jetzt Personalausweiß und Adressnachweiß dort hingesendet , sodass der Prozess beschleunigt wird , habe so ein ungutes Gefühl, habe zum Glück dieses Forum entdeckt, ich werde die nächsten Tage mehr Infos haben und falls es Probleme gibt Fragen ob man mir helfen kann b.z.w mit dem Casino reden , dass man vielleicht mehr als 1500 Euro pro Tag auszahlen kann.
Vielen Dank.
Liebe Grüße Michael
Milá michi97,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Především mi dovolte, abych vám poblahopřál k vaší skvělé výhře. Zkontroloval jsem podmínky a našel jsem toto ( zde ):
Uvědomte si prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za rozdělení vaší výhry do několika splátek, zvláště pokud jsou tyto informace jasně uvedeny v jejich podmínkách.
Rozumím tomu správně, že o první výplatu bylo požádáno teprve před několika dny?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Dear michi97,
Thank you very much for submitting your complaint. Foremost, allow me to congratulate you on your great win. I have checked terms and conditions, and this is what I found (here):
Please understand, that we can’t penalize the casino for splitting your win into several installments, especially, if this information is clearly stated in their terms and conditions.
Do I understand correctly that the first payout has been requested just a few days ago?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dobrý den Petronelo, děkuji, že jste mi tak rychle odpověděla, ano vím, že limit je 1500 eur za den je v pořádku, je pro mě důležité, že v příštích týdnech dokonce dostanu své peníze, problém je moje výplata Sobota a neděle 1500 eur každá byla zrušena 3000 eur údajně jsem měl místo v Iban, což není správné, teď proces začíná znovu a za pár dní bude znovu zrušen, takže nikdy nedojde k výplatě natož těch 15 k eur, mám také e-mailové potvrzení, že můj účet je ověřen, ve skutečnosti nic nestojí v cestě, ale kasino přichází s výmluvami. Udělal jsem také snímek obrazovky transakcí stavu účtu a historie všech e-mailů, vše vám mohu poslat poštou.
Byl bych Vám velmi vděčný, kdybyste mi v následujících dnech a týdnech pomohli, dokud nedostanu své peníze.
Předem děkuji.
Hello Petronela, thank you very much for answering me so quickly, yes I know the limit is 1500 euros per day is okay, it is important to me that I will even receive my money in the next few weeks, the problem is my payout on Saturday and Sunday of 1500 euros each was canceled 3000 euros supposedly I had a space in the Iban which is not correct, now the process starts again and in a few days it will be canceled again so it never comes to the payout let alone the 15 k euros, I also have the email confirmation that my Account is verified, actually nothing stands in the way but the casino comes up with excuses I have also made a screenshot of account status transactions and all mail histories I can send you everything by mail.
I would be very grateful if you help me over the next few days and weeks until I get my money.
Thank you first.
Hallo Petronela, vielen Dank das sie mir so schnell geantwortet haben ja ich weiß Limit ist 1500 Euro pro tag ist Inordnung , mir ist wichtig das ich in den nächsten Wochen überhaupt mein Geld erhalte, das Problem ist meine Auszahlung von Samstag und Sonntag je 1500 Euro wurde storniert 3000 euro angeblich hatte ich ein Leerzeichen in der Iban was nicht stimmt, jetzt beginnt der Prozess erneut und in paar Tagen wird es wieder storniert so kommt es nie zur Auszahlung geschweige den die 15 k euro ,zudem habe ich die Mail Bestätigung das mein Konto vertifiziert ist , eigentlich steht nix im Wege aber das Casino kommt mit Ausreden ich habe zuallem ein Screenhot gemacht Konto Stand Transaktionen und alle Mailverläufe ich kann ihnen per Mail gerne alles senden.
Ich wäre ihnen sehr Dankbar wenn Sie mir über die nächsten Tage und Wochen mir helfen bis ich mein Geld bekomme.
Vielen Dank erstmal.
Děkuji, michi97, za aktualizaci a objasnění. Jakékoli relevantní sdělení a podpůrné důkazy můžete zaslat na adresu petronela.k@casino.guru . Těšíme se na vaši zprávu.
Thank you, michi97, for the update and clarification. You could send any relevant communication and supporting evidence to petronela.k@casino.guru. Looking forward to hearing from you.
Ahoj Petronelo, po přečtení všech fór o ZetCasino se opravdu bojím, že dostanu celou svou výhru. Nyní jsem obdržel svou první výplatu ve výši 1500 eur, ale zatím byly dvě zrušeny viz poslední e-mail a dva tam stále stojí otevřené, dnes jsem v živém chatu položil spoustu otázek a nedostal jsem žádné jasné odpovědi , dnes ten člověk v chatu dokonce řekl něco o uzavření účtu ačkoliv jsem nic neřekl, hned jsem řekl, že chci účet nechat otevřený, podmínky také říkají, že pokud ho zavřete, všechny výhry budou zrušeny a bude vrácen jen poslední vklad, to nechci, chci celé své pětimístné výhry a mám na ně nárok, myslím, že kasino vše zdrží, aby mi výhru nevyplatilo a bude hledat všechny možné výmluvy, mohli byste mi dát jistotu, jestli jsem Ověřený, že jsem neporušil podmínky a mám všemožné důkazy S Creenhots o vkladech, zůstatku na účtu, transakcích Dokonce jsem fotil celý průběh hry jako důkaz, pokud byste si měli zablokovat účet, že mám důkaz, že často jste se museli potýkat se ZetCasinem, které bude i nadále způsobovat problémy nebo vám dokonce zavře účet a ponechá si pěticiferný zisk nebo snad vše zaplatí správně.
Děkuji za vaší pomoc.
Hi Petronela, after reading all the forums about ZetCasino, I'm really worried that I'll get my entire winnings. I've now received my first payout of 1500 euros, but so far two have been canceled see the last mail and two are standing still open there, I asked a lot of questions in the live chat today and didn't get any clear answers, today the person in the chat even said something about closing the account although I hadn't said anything, I said right away I wanted to leave the account open, the terms and conditions also say if you close it, all winnings will be canceled and only the last deposit will be refunded, I don't want that, I want my entire five-digit winnings and I am entitled to them, I think the casino will delay everything in order not to pay my winnings and will look for all possible excuses , could you give me certainty if I am Verified have not violated the terms and conditions and have all sorts of evidence S Creenhots of deposits, account balance, transactions I even photographed the entire course of the game as proof if you should block your account that I have the proof that you have often had to deal with the ZetCasino who will continue to cause problems or even close your account and keep the five-digit profit or will hopefully pay everything correctly.
Thank you for your help.
Hi Petronela, nachdem was ich alles in Foren über das ZetCasino gelesen habe , mache ich mir wirklich sorgen das ich meinen Gesamten Gewinn erhalte ich habe nun meine erste Auszahlung über 1500 euro erhalten, aber es wurden bisher schon zwei Storniert siehe letzte Mail und zwei stehen noch offen da , ich habe heute öfters im Live chat nachgefragt und bekomme keine klaren Antworten , heute hat die Person im Chat sogar was von Kontoschließung erzählt obwohl ich nichts gesagt hatte ich habe gleich gesagt ich möchte das Konto offen lassen, in den Agbs steht auch wenn man es schließt werden alle Gewinne annuliert und bekommt nur die letze Einzahlung zurück, das möchte ich nicht sondern meinen ganzen Gewinn der fünfstellig und mir zusteht , ich denke das casino wird alles hinauszögern um meine Gewinne nicht zu bezahlen und wird nach allen möglichen Ausreden suchen, könnten sie mir Gewissheit geben wenn ich Vertifiziert bin nicht gegen die Agbs verstoßen habe und alle möglichen Beweise habe Screenhots von Einzahlungen, Kontostand , Transaktionen habe sogar den ganzen Spielverlauf abfotografiert alS Beleg wenn man von Konto sperren sollte das ich den Beweis habe, sie hatten ja schon öfters mit dem ZetCasino zutun werden die weiter Probleme machen oder gar Konto schließen und den fünfstelligen Gewinn behalten oder werden die hoffentlich alles korrekt auszahlen.
Danke füe ihre Hilfe .
Milá michi97,
Chápu správně, že první platba byla úspěšně přijata? Počkejte prosím několik pracovních dnů na zpracování dalšího výběru a informujte mě. Opravdu věřím, že je jen otázkou času, než obdržíte všechny své výhry.
Dear michi97,
Do I understand correctly that the first payout has been received successfully? Please allow a few working days for another withdrawal to be processed and keep me informed. I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive all your winnings.
Ahoj Petronelo,
Dnes mi tam bylo slíbeno, že dnes dostanu zálohu, lhali mi a schválně vše protahovali, nyní mi přišla pouze platba, pokud to vždy trvá alespoň 1 týden nebo délka na platbu tak to bude více než 3 měsíců trvá dlouho, než dostanu své peníze, to považuji od kasina za velmi pobuřující, protože můžete mít pouze 3 žádosti o výběr, nemohu zažádat o nic na dnešek, sobotu a neděli, už nevím, podmínky běžně říkají 20 000 za měsíc, já mám 15 000 a pokud existuje pouze jedna výplata 1,5 000 eur za týden, trvá to velmi, velmi dlouho
schválně zdržovat? Myslím, že pokud to příští týden nepůjde lépe, můžete prosím napsat do kasina, proč se nic neděje, příští týden vám pošlu všechny relevantní zprávy a účtenky.
Dík.
Hi Petronella,
Today I was promised there that I would receive a deposit today, they lied to me and deliberately drag everything out, now I have only received a payment, if it always takes at least 1 week or length per payment then it will be more than 3 months take a long time until I get my money, I find that very outrageous from the casino, since you can only have 3 withdrawal requests, I can't apply for anything for today, Saturday and Sunday, I don't know anymore, the terms and conditions normally say 20 k in a month, I I have 15K and if there is only one payout of 1.5K euros per week, it takes a very, very long time
deliberately delay? I think if things don't go better next week you can please write to the casino why nothing is happening I will send you all relevant messages and receipts next week.
Thanks.
Hi Petronela,
heute hat man mir dort versprochen das ich heute eine Anzahlung erhalte, die haben mich angelogen und ziehen alles in die länge bewusst, nun habe ich erst eine Auszahlung erhalten, wenn es immer mind 1 woche dauert oder länge je Auszahlung dann wird das über 3 Monate dauern bis ich mein Geld erhalte, ich finde das sehr unveräschmt vom Casino , da man nur 3 Auszahlungsanträge haben kann kann ich für heute ,Samstag und Sonntag nix beantragen, ich weiß nicht mehr weiter normalerweiße steht in den Agbs 20 k in einem Monat, ich habe 15 K und wenn es jede Woche nur eine Auszahlung über 1,5 k euro geht dauert es sehr sehr lange dürfen die
das bewusst hinauszögern? ich denke wenn es nächste Woche nicht besser läuft kannst du bitte dem Casino schreiben wieso da nix passiert ich sende dir nächste Woche dann alle Relevanten Mitteilungen und Belege.
Danke.
Ahoj Petronelo,
můj manažer Vim mi dnes poté, co jsem požádal o výplatní plán, napsal, kdy proběhnou další výplaty, konkrétně 3. 8. 22, 3. 11. 22 a 14. 3. 22, myslím, že je to špatné, protože smluvní podmínky říkají, že každá žádost o výplatu trvá maximálně 3 dny, a ne 3 dny po výplatě, pak to trvá dvakrát tak dlouho, než bych všechny své peníze dostal až po 2 měsících, protože kasino se záměrně prodlužuje , také jsem psal do kasina a chtěl jsem jedno Písemné potvrzení výplatního plánu kasino nereagovalo a pouze odpovědělo, technické zpoždění možná to bude trvat ještě déle je opravdu drzé, napište prosím do kasina, že to musí být rychlejší, protože podle podmínek, 3 dny po žádosti o výplatu byly moje žádosti o výplatu středa, čtvrtek a pátek, takže peníze bych měl dostat dnes ráno a ve středu a ne až příští minulé pondělí, mohli také zaplatit všechny 3 žádosti najednou , schválně to zdržují, prosím al tak se zeptejte kasina, jestli mi můžete dát výplatní plán, dokud nebude vyplacena celá částka, přiložím screenshot otevřených výplatních aplikací, pokud ano, potřebuji i další screenshoty, např. z historie hry atd.
Dík.
Hi Petronella,
my Vim manager wrote to me today after I had asked for a payout plan, when the next payouts will take place, namely on 03/08/22, 03/11/22 and on 03/14/22 I think it's bad because the terms and conditions say that every payout request is up to a maximum of 3 days takes, and not 3 days after the payout was made then it takes twice as long then I would only receive all my money after 2 months because the casino is deliberately protracted, I also wrote to the casino and wanted one Written confirmation of the payout plan, the casino did not respond and only replied, technical delay maybe it will take even longer is really cheeky, please write to the casino that it has to be faster because according to the terms and conditions, 3 days after the payout request, my payout requests were Wednesday, Thursday and Friday so I should get the money this morning and on Wednesday and not until next Last Monday, they could also pay all 3 applications at once, they are deliberately delaying it, please also ask the casino if you can give me a payout plan until the whole amount is paid out, I'll attach a screenshot of the open payout applications, if so I also have more screenshots needed, e.g. from the game history, etc
Thanks.
Hi Petronela,
mein Vim Manager hat mir heute geschrieben nachdem ich nach einem Auszahlungsplan gefragt hatte , wann die nächsten Auszahlungen erfolgen und zwar am 08.03.22, 11.03.22 und am 14.03.22 finde ich schlecht da in den Agbs steht das jeder Auszahlungsantrag bis maximal 3 Tage dauert, und nicht 3 Tage nachdem die Auszahlug erst erfolgte dann dauert es ja doppelt so lange dann würde ich erst nach 2 monaten mein ganzes Geld erhalten, weil das Casino ist bewusst in die Länge zieht, zudem habe ich an das Casino geschrieben und wollte eine schriftliche Bestätigung des Auszahlungsplan , das Casino ist nicht drauf eingangen und hat nur geantwortet technische Verzögergung vielleicht wird es sogar noch länger dauern ist wirklich eine Frechheit , bitte schreiben sie dem Casino das es schneller gehen muss da laut Agbs steht 3 Tage nach Auszahlungsantrag ,meine Auszahlungsanträge waren Mittwoch ,Donnerstag und Freitag also müsste ich heute morgen und am Mittwoch das Geld erhalten und nicht erst bis nächsten Montag, zudem könnten die auch alle 3 Anträge aufeinmal bezahlen,die zögern es bewusst hinaus , bitte auch beim Casino nachfragen, ob Sie mir einen Auszahlungsplan geben können bis der ganze Betrag ausbezahlt ist, ich hänge einen Screenhot an von den offen Auszahlungsanträgen, falls noch mehr Screenshot benötigt werden habe ich auch z.b vom Spielverlauf u.s.w.
Danke.
Děkuji moc, michi97, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Thank you very much, michi97, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Tomas (tomas@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Ahoj michi97,
omlouvám se za pozdní odpověď. Od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Rád bych požádal zástupce ZetCasina o tuto stížnost, abych se zapojil do diskuze. Mezitím neváhejte zaslat jakoukoli relevantní komunikaci a podpůrné důkazy na adresu tomas@casino.guru
Vážený ZetCasino,
mohl byste poradit, co je příčinou zpoždění v odstoupení od michi97 a mohl byste poradit, jaké kroky lze podniknout, aby bylo stažení úspěšné?
Hello michi97,
I apologize for the late reply. I will take care of your complaint from now on. I would like to ask the representatives ZetCasino into this complaint in order to join the discussion. In the meantime feel free to send any relevant communication and supporting evidence to tomas@casino.guru
Dear ZetCasino,
could you advise what is causing the delay in michi97's withdrawal and could you advise what steps can be taken to ensure the withdrawal is successful?
Drazí,
děkujeme, že jste se ozvali.
Nejprve bychom rádi zdůraznili, že si vážíme zpětné vazby od našich hráčů. Můžete si být jisti, že připomínky klienta vzalo vedení v úvahu. Neustále pracujeme na dalším zlepšování našich služeb.
Rádi bychom odkázali na následující část našich smluvních podmínek:
"6.16. Žádosti o výběr prostředků zpracuje finanční oddělení do 3 (tří) pracovních dnů od podání žádosti a/nebo 3 (tří) pracovních dnů po vyplacení poslední žádosti o výběr, za předpokladu, že jsou splněny všechny ostatní podmínky a jsou provedeny kontroly. dokončena, jak je uvedeno v podmínkách. Zástupci finančního oddělení zpracovávají žádosti o výběr peněžních prostředků od pondělí do pátku od 6:00 do 17:00 GMT. Souhlasíte s tím, že jste obeznámeni a souhlasíte s harmonogramem výběru finančních prostředků. Poté, co finanční oddělení zpracuje žádost o převod finančních prostředků, nenese společnost odpovědnost za jakékoli další zpoždění ve zpracování plateb."
Dvě poslední platby byly zpracovány 5. 3. a 8. 3. v souladu s výše uvedeným. Další platbu plánujeme zpracovat nejpozději do 3 pracovních dnů od poslední, tedy dnes 11.03. Následující platba je plánována na pondělí 14.03., jeden pracovní den po předchozím.
Můžete si být jisti, že tvrdě pracujeme na tom, aby byly výběry co nejrychlejší. Uděláme maximum pro to, aby byl proces pro klienta co nejhladší. Po zpracování výše uvedených plateb vyzveme klienta, aby nás kontaktoval ohledně harmonogramu dalších plateb.
Doufáme, že výše uvedené objasní situaci.
V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat.
S pozdravem,
Kasino Zet
Dear All,
Thank you for reaching out.
First of all, we would like to highlight that we value the feedback from our players. You can be sure that the comments from the client have been taken into consideration by the management. We are always working to improve our service further.
We would like to refer to the following part in our Terms and Conditions:
"6.16. Requests to withdraw funds are worked through by the financial department within 3 (three) business days after the request is made and/or 3 (three) business days after the last withdrawal request was paid out, provided all other conditions are met and checks are completed, as outlined in the Terms. Financial department agents process requests for withdrawing monetary funds from 6 AM to 5 PM GMT, Monday-Friday. You consent that you are familiar and agree with the timetable of withdrawing funds. After the financial department has worked through the request to transfer funds, any further delays in processing payments are not the Company’s responsibility."
Two most recent payments were processed on the 05.03 and 08.03 in accordance to the above. The next payment is planned to be processed no later than after 3 business days from the last one, today, 11.03. The following payment is planned for Monday, 14.03, one business day after the previous one.
You can be sure that we are working hard to make the withdrawals as fast as possible. We will do our best to make a process as smooth as possible for the client. After the above payments are processed, we invite the client to contact us for the schedule of the next payments.
We hope the above clarifies the situation.
Please feel free to contact us if you have any questions.
Sincerely,
Zet Casino
Ahoj ZetCasino,
Děkuji moc za podrobnou odpověď, mám z toho velkou radost, to znamená, že vždy mohu počítat s cca 3 dny od Vaší platby do další, pokud to tak zůstane, je to ok. pak bych musel dostat všechny své peníze do začátku dubna je v pořádku, mohl byste mi poslat plán příštích výplat po pondělí, abych věděl, kdy mohu očekávat výplaty, což by bylo velmi pěkné.
Díky moc.
Hi ZetCasino,
Thank you very much for your detailed answer, I'm very happy about it, that means that I can always count on about 3 days from your payment to the next one, if it's kept that way it's ok. then i would have to get all my money by the beginning of april is ok could you send me a schedule for the next payouts after monday so i know when i can expect the payouts that would be very nice.
Thanks very much.
Hi ZetCasino,
Vielen Dank für ihr ausführliche Antwort, bin sehr froh darüber, das bedeutet das ich immer circa 3 Tage von deinen bis zur nächsten Auszahlung rechnen kann, wenn es so eingehalten wird ist es ok. dann müsste ich bis Anfang April mein ganzes Geld bekommen ist in Ordnung , könnten sie mir für die nächsten Auszahlungen nach dem Montag einen Plan zusenden, sodass ich weiß wann ich mit den Auszahlungen rechnen kann, das wäre sehr nett.
Vielen Dank.
Obdrželi jsme tento e-mail od michi97:
"Ahoj Thomasi,
Bohužel jsem v Zet Casinu zase o všechno přišel, trvalo to příliš dlouho, případ lze uzavřít"
We received this email from michi97:
"Hi Thomas,
Unfortunately, I lost everything again at Zet Casino, it took too long, the case can be closed"
We received this email from michi97:
"Hi Thomas,
ich habe beim Zet Casino alles wieder verspielt leider, hat zu lange gedauert, der Fall kann geschlossen werden"
Milá michi97,
Bohužel, protože jste spornou částku snížili, obávám se, že v tomto případě pro vás nemůžeme mnoho udělat. Z tohoto důvodu nyní tuto stížnost uzavřu jako „zamítnutou". Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Dear michi97,
Unfortunately, as you played down the disputed amount, I am afraid there is not much we can do for you in this case. Due to this, I will now close this complaint as ‘rejected’. Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.