DomůStížnostiYebo Casino - Hráč se nemůže stáhnout.

Yebo Casino - Hráč se nemůže stáhnout.

Automaticky přeloženo:

Částka: R600

Yebo Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 30.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 21.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč nemůže vybrat, protože jeho zůstatek je nižší než minimální požadavek na platbu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Hrál jsem vkladový bonus, přičemž maximální výplata je 500 R, ale když přejdu k výběru, říká mi, že mohu provést pouze bankovní převod za 600 R. Takže co mám dělat, když mám R670 přehrávat, mohu vybrat pouze R500, ale bankovním převodem min. R600. Jak získám svých R500. Jsem z Jižní Afriky, jak jinak mohu vybrat tyto peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Annmarie,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Yebo Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Chápu to správně, že váš aktuální zůstatek je R670? Není možné nasbírat vyšší výhry jen na požádání o výběr a později se v průběhu odečítají? Vložili jste někdy peníze do kasina?

Co kasino odpovědělo, když jste je s tímto problémem kontaktovali?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, nerozumíte tomu, že jsem vložil peníze a získal bonus. Nejvyšší částka, kterou mohu vybrat, je 500 R, mám R670, ale při pokusu o výběr je minimální částka 600 R, kterou můžete převést, takže nemohu nic vybrat, protože můj maximální příjem je 500 R, ale minimální částka k převodu je 600 R; takže nepomůžu, hraju víc, můžu si nárokovat jen R500, ale také to nemůžu, protože kabel musí být minimálně R600, tak jak dostanu R500, když nemůžu zapojit R500.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Annmarie,

Pochopil jsem to správně, jen mě zajímalo, jestli peníze, jak můžete vybrat max. 500 R, jsou odečteny v době žádosti o výběr nebo dříve. Dalším možným způsobem by bylo vložit zbývající částku nebo použít jiný způsob platby, kde je minimální částka nižší.

Co přesně kasino řeklo, když jste je s tímto problémem kontaktovali?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den


Nemají žádné jiné způsoby platby. Jsem předložen a čekám, co řeknou. Nepotřebuji nic platit, protože problém není v částce, problém je v tom, že mohu vybrat pouze 500 R, ale bankovní převod je 600 R


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Annmarie,

Dejte mi prosím vědět výsledek. Pokud stále nebude řešení problému, určitě se pokusíme zasáhnout.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den


Děkuji.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá Annmarie,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky