Dobrý den Michale,
Ahoj Fantabanks24,
Doufám, že se máš dobře a v bezpečí.
Vezměte prosím na vědomí, že jsme zkontrolovali váš účet a stížnost a také kontaktovali naše oddělení pro podvody a rizika, abychom zkontrolovali stav vaší žádosti o ověření účtu.
Oddělení pro podvody a rizika nás informovalo, že vzhledem ke kvalitě zaslaných fotografií a skutečnosti, že vámi poskytnutý průkaz totožnosti byl vydán před více než 12 lety, nebyla pozitivní identifikace, a tedy ověření účtu, možná.
Byl vám zaslán e-mail s přesnými požadavky na úspěšné ověření vašeho účtu:
"Před 17 dny (pá, 8. prosince 2023 v 5:53)
Na:
****************@gmail.com
Ahoj Amber,
Doufám, že jste v pořádku a v bezpečí.
Ověření vašeho účtu v současné době bohužel není možné, konkrétně kromě špatné kvality fotografií nelze provést pozitivní identifikaci průkazem s fotografií, který byl vydán před více než 12 lety. Zašlete prosím novou sadu fotografií s nedávno vydaným průkazem totožnosti s fotografií, předem děkujeme.
S přátelským pozdravem,
Milo
Bankovní Yabby
Číslo vašeho požadavku: 3854129"
A následující e-mail s požadavky:
" Před 13 dny (út, 12. prosince 2023 v 8:13)
Na:
************@gmail.com
Ahoj Amber,
Doufám, že jste v pořádku a v bezpečí.
Je nutné zaslat následující:
1.Váš státem vydaný průkaz totožnosti, řidičský průkaz nebo cestovní pas;
2. Účet za energie ne starší než 3 měsíce, vystavený na vaše jméno;
3. ID pro selfie.
Prosíme vás o pochopení těchto požadavků. Jsme povinni chránit vás a vaše osobní údaje, abychom vám umožnili hrát bezpečně a vyplácet výhry bezpečným způsobem.
S přátelským pozdravem,
Milo
Bankovní Yabby"
Vzhledem k tomu, že nebyly poskytnuty žádné z požadovaných dokumentů a fotografií, zůstává váš účet neověřený.
Děkujeme za pochopení a pokud budete potřebovat další informace, dejte nám prosím vědět.
S přátelským pozdravem,
Lucas
Správa kasina Yabby
Hello Michal,
Hello Fantabanks24,
I hope you're well and safe.
Please note that we have reviewed your account and grievance and also reached out to our Fraud & Risk Department to check the status of your Account Verification request.
The Fraud & Risk Department informed us that due to the quality of the submitted photos and the fact that the ID you have provided has been issued over 12 years ago, positive identification, and therefore Account Verification, was not possible.
You have been sent an e-mail with the exact requirements for your Account Verification to be successful:
"17 days ago (Fri, 8 Dec 2023 at 5:53 AM)
To:
*****************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
Unfortunately, verification of your account is currently not possible, namely, apart from the poor quality of the photos, it is impossible to make a positive identification with a photo ID that was issued more than 12 years ago. Please send a new set of photos with recently issued photo ID , thanks in advance.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby
Your request number: 3854129"
And the following e-mail with the requirements:
"13 days ago (Tue, 12 Dec 2023 at 8:13 AM)
To:
***************@gmail.com
Hi Amber,
Hope that you are well and safe.
It is necessary to send the following:
1.Your government-issued ID, Driver’s License or Passport;
2. Utility bill not older than 3 months, issued to your name;
3. Selfie holding ID.
We kindly ask for your understanding of these requirements. We are obliged to protect you and your personal data in order to enable you to play safely and to pay off your winnings in a secure way.
Kind Regards,
Milo
Banking Yabby"
Given that none of the requested documents and photos were provided, your account remains unverified.
Thank you for your understanding and should any additional information be required, please let us know.
Kind Regards,
Lucas
Yabby Casino Management
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
