Ověření hráče je odloženo o 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč ověřil svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Yabby Casino - Ověření hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: 72 $
Yabby Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj. Snažím se o ověření déle než 2 týdny. Posílal jsem e-mail kasinu několikrát. Mám peníze z bonusu bez vkladu, který bych chtěl vybrat. V případě potřeby bych rád provedl vklad a rád bych s tímto kasinem hrál i nadále. Poslal jsem všechny dokumenty, které řekli, že jsme povinni. prosím pomozte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj kellynorris00,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Yabby. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
