Hráč z Missouri zahájil výběr 100 $ na bitcoinový účet 10. září, ale peníze neobdržel. Navzdory poskytnutí potřebné dokumentace hráč nedostal pomoc od živého chatu kasina. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Od 10. září jsem dal výběr za 100 $ na můj bitcoinový účet a stále čekám, stále nemám žádný živý chat pokaždé, když se tam dostanu, je to buď e-mail, nebo tam prostě zůstanou a nic neřeknou a jednou jsem někoho dostal, aby něco řekl, ale jakmile jsem řekl svůj problém, bylo to jako cvrčci, takže stále čekám na své peníze a už jsem poslal svou dokumentaci
Ahoj getmoneybri123,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s WinStark Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku