Hráč z Finska má potíže s přístupem ke svému účtu v kasinu. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
William Hill Casino - Hráč se snaží získat přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 60 €
William Hill Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino William Hill Casino má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nelze se přihlásit k hernímu účtu. Obnovení hesla nefunguje. Chatovací služba nepomohla. Sporná částka není částkou
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Jouni,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že se o vaší stížnosti dozvíte. Mohli byste prosím poradit, zda se při pokusu o přihlášení zobrazí nějaké oznámení nebo zpráva? Co přesně se říká, když se pokusíte zadat své uživatelské jméno a heslo? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Jouni,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Jouni,
Byl jste schopen dostat se na vlastní účet? Dokončili jste v minulosti ověření účtu úspěšně? Proč byly vaše výhry zamítnuty?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Jouni,
Je mi velmi líto, ale neodpověděli jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím mou odpověď a zkuste pomoci. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Skvělá zpráva. Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme vám Jouni za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem v budoucnosti. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
